Dynamics 365 for Customer Insights – Preise

Mit Dynamics 365 for Customer Insights profitieren Sie von einer außergewöhnlichen Benutzerfreundlichkeit, die Ihnen dabei hilft, Ihr Unternehmen gezielt weiterzuentwickeln. Fassen Sie verschiedenartige Kundendatasets zusammen, um jeden Aspekt der Customer Journey zu beleuchten. Sammeln Sie Daten und Informationen für einzigartige kundenorientierte Kampagnen. Bringen Sie Ihre Organisation voran mit leicht zugänglichen Einblicken in Daten. Verkürzen Sie die Amortisationszeit mit einer vollständig erstellten Anwendung und eingebetteten Funktionen für Dateneinblicke.

Preisübersicht

Die Preise für Customer Insights basieren auf den modellierten Profilen und Interaktionen. Sämtliche Speicher-, Compute- und Hostingkapazitäten für Anwendungen, die diese Daten nutzen, werden bereitgestellt und sind in diesen Preisen enthalten.

Customer Insights befindet sich aktuell im Vorschaustatus. Die unten aufgeführten Preise beinhalten einen Vorschaurabatt.

Tarif Basic Standard
Preis (pro Einheit) $- $-
entwickeln
Profile 100.000 pro Einheit 100.000 pro Einheit
Interaktionen 1.000.000 pro Einheit pro Monat 1.000.000 pro Einheit pro Monat
KPIs 500 (fest) 500 (fest)
KPI-Wertbeständigkeit Max. 180 Tage bei täglichen KPIs
Max. 1 Woche bei stündlichen KPIs
Max. 180 Tage bei täglichen KPIs
Max. 1 Woche bei stündlichen KPIs
Segmente 100 aktive Segmente pro Einheit 100 aktive Segmente pro Einheit
Vorhersagbarer Treffer 1 aktive Richtlinie (fest)
Bis zu max. 3 Entwurfs-/inaktive Richtlinien (fest)
5 aktive Richtlinien pro Einheit
Zusätzliche Entwurfs-/inaktive Richtlinien
Vorhersagbares Ergebnis 1 aktive Vorhersage (fest)
Bis zu max. 3 Entwurfs-/inaktive Vorhersagen (fest)
5 aktive Vorhersagen pro Einheit

Support und SLA

  • Keine SLA während der Vorschauphase
  • Flexible Supportpläne ab $29/Monat.

FAQ

  • Ein Profil ist eine Sammlung von wichtigen Attributen einer Entität wie Kunde, Produkt, Markt, Mitbewerber etc. Diese Attribute können zur Erstellung des Profils aus mehreren Datenquellen abgerufen werden.

  • Interaktionen sind jegliche Aktionen, die zwischen Ihrer Organisation und einer Entität mit einem Profil, wie etwa einem Kunden, getätigt werden. Beispiele: ein unterbreitetes Angebot, ein vollzogener Kauf, heruntergeladene Marketingbegleitmaterialien oder eine Kundensupportaktion.

  • Ein aktives Segment ist ein dynamisch generiertes Kundensegment, das täglich aktiv verarbeitet wird.

  • Eine Richtlinie zu vorhersagbaren Treffern beinhaltet Einstellungen, durch die ein Profil oder eine Interaktion basierend auf Inhalt und Kontext einer anderen Richtlinie zugeordnet werden kann.

  • Ein Vorhersagemodell ist eine Machine Learning-Komponente, die auf Vorhersagen zu einem Geschäftsergebnis beruhen. Durch diese sind Vorhersagen zu bestimmten Ergebnissen möglich, wie etwa zu Leadqualifikation, Umwandlung eines Leads in eine Verkaufschance sowie Kundenbindung bzw. -abwanderung.

  • Sie können im Basic- oder Standard-Tarif bis zu 10 Einheiten erwerben, um die Anzahl von Kundenprofilen oder Interaktionen zu erhöhen. Wenn Sie mehr als 10 Einheiten benötigen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

  • Ja. Sie können jederzeit weitere Basic- oder Standard-Einheiten erwerben. Wenn Sie sich Mitte des Monats für den Dienst registrieren oder weitere Einheiten erwerben, werden in der Monatsabrechnung die verbleibenden Tage des Monats anteilig berücksichtigt. (Ein Abrechnungsmonat ist für den Customer Insights-Dienst als Monat mit 31 Tagen definiert).

  • Ja, Sie können die Anzahl von Einheiten für Customer Insights jederzeit reduzieren. Die Änderungen treten am folgenden Tag in Kraft und werden am Monatsende in Ihrer Rechnung berücksichtigt.

  • Das Customer Insights-Abonnement kann über das Azure-Verwaltungsportal gekündigt werden.

Ressourcen

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