Azure for
Intelligent Retail

Create a personalized and seamless shopping experience that influences buying behavior, empowers employees to delight consumers with outstanding service at every point along their shopping journey and optimize retail operations with an intelligent, trusted, and secure platform.

Seien Sie auf der NFR 2018 dabei

Von digitalen Oberflächen, auf denen Einkaufen richtig Spaß macht, über Produktivitäts- und Zusammenarbeitslösungen, mit denen Einzelhändler einen herausragenden Kundendienst anbieten können, bis hin zu intelligenten Systemen, die detaillierte Einblicke bieten und eine erweiterte Entscheidungsfindung und Personalisierung ermöglichen: Microsoft unterstützt alle Facetten des Einkaufserlebnisses und transformiert so die Zukunft des Einzelhandels.

Personalisiertes Benutzererlebnis im Einzelhandel zur Stärkung der Kundenbindung

Wenn Sie Daten zum Einkaufsverhalten erfassen und verstehen, können Sie Kundenbedürfnisse und -interessen prognostizieren und mit personalisierten Angeboten in all Ihren Vertriebskanälen darauf reagieren. Durch Personalisierung erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Marke, die Effektivität Ihrer Werbeaktionen und natürlich nicht zuletzt den Umsatz.

Die richtigen Tools für Ihre Mitarbeiter für einen herausragenden Kundendienst

Ein ausgezeichneter Kundendienst und die Zufriedenheit der Kunden sind das A und O des Erfolgs im Einzelhandel. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Tools zur Steigerung der Produktivität an die Hand, unterstützen Sie eine enge Zusammenarbeit, und fördern Sie die Weitergabe von Einblicken über Kundenaktivitäten und vieles mehr. Ein einheitliches Produktangebot mit integrierten Funktionen für soziale Netzwerke und die Nutzung auf mobilen Geräten sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter effektiv arbeiten und schnell reagieren, um differenzierte und personalisierte Kundendienstleistungen zu erbringen.

Mit datenorientierten Einblicken den Umsatz steigern

Mit einer zuverlässigen, sicheren und agilen Plattform mit mehreren Kanälen für erweiterte Analysen können Sie Prognosen verbessern und Änderungen in Echtzeit vornehmen, um Ihre Lösung für wechselnde Bedingungen zu optimieren. Sie können die Kundennachfrage vorhersagen, Ihre Verkaufsmethoden im Hinblick auf die Kundenbindung optimieren und Ihre Lieferkette optimieren – und gleichzeitig den Schutz der Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter sicherstellen.

Von den Daten lernen, um neue Umsatzchancen zu eröffnen

Daten gibt es wie Sand am Meer. Nutzen Sie diese Daten richtig, um Ihre Kunden zu verstehen. So können Sie Ihre vorhandenen Angebote erweitern und verbessern und neue Angebote erstellen, um sich von den Mitbewerbern abzuheben. Erfahren Sie, was Ihre Kunden über Ihre Produkte berichten, und reagieren Sie mit innovativen Neuerungen.

Asos

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, Chief Technology Officer

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