Azure für den Einzelhandel

Sorgen Sie für ein persönliches, nahtloses und differenziertes Kundenerlebnis, das Ihre Kunden online und im Ladengeschäft begeistert. Dank Microsoft Azure können Sie in allen Bereichen Ihres Business auf datenbasierte Einblicke zu Kunden reagieren, um Rentabilität und Wachstum zu steigern.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, Chief Technology Officer

Personalisiertes Benutzererlebnis im Einzelhandel zur Stärkung der Kundenbindung

Wenn Sie Daten zum Einkaufsverhalten erfassen und verstehen, können Sie Kundenbedürfnisse und -interessen prognostizieren und mit personalisierten Angeboten in all Ihren Vertriebskanälen darauf reagieren. Durch Personalisierung erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Marke, die Effektivität Ihrer Werbeaktionen und natürlich nicht zuletzt den Umsatz.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, Chief Technology Officer

Die richtigen Tools für Ihre Mitarbeiter für einen herausragenden Kundendienst

Ein ausgezeichneter Kundendienst und die Zufriedenheit der Kunden sind das A und O des Erfolgs im Einzelhandel. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Tools zur Steigerung der Produktivität an die Hand, unterstützen Sie eine enge Zusammenarbeit, und fördern Sie die Weitergabe von Einblicken über Kundenaktivitäten und vieles mehr. Ein einheitliches Produktangebot mit integrierten Funktionen für soziale Netzwerke und die Nutzung auf mobilen Geräten sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter effektiv arbeiten und schnell reagieren, um differenzierte und personalisierte Kundendienstleistungen zu erbringen.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, IT Director

Mit datenorientierten Einblicken den Umsatz steigern

Mit einer zuverlässigen, sicheren und agilen Plattform mit mehreren Kanälen für erweiterte Analysen können Sie Prognosen verbessern und Änderungen in Echtzeit vornehmen, um Ihre Lösung für wechselnde Bedingungen zu optimieren. Sie können die Kundennachfrage vorhersagen, Ihre Verkaufsmethoden im Hinblick auf die Kundenbindung optimieren und Ihre Lieferkette optimieren – und gleichzeitig den Schutz der Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter sicherstellen.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, Chief Operating Officer

Von den Daten lernen, um neue Umsatzchancen zu eröffnen

Daten gibt es wie Sand am Meer. Nutzen Sie diese Daten richtig, um Ihre Kunden zu verstehen. So können Sie Ihre vorhandenen Angebote erweitern und verbessern und neue Angebote erstellen, um sich von den Mitbewerbern abzuheben. Erfahren Sie, was Ihre Kunden über Ihre Produkte berichten, und reagieren Sie mit innovativen Neuerungen.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, Chief Information Officer

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