Spring over navigation

LOB-programmer

Moderniser jeres interne LOB-programmer (line of business) for at imødekomme dagens it-udfordringer og de hastigt skiftende forretningsbehov. Digital transformation starter med cloudteknologi og muliggør hurtigere udvikling, højere produktivitet, reducerede omkostninger og sikrere applikationer i hele organisationen.

Udret noget fantastisk med Azure

Løsningsarkitekturer

Tilføjelse af en moderne web- og mobilfront end til en ældre app i forbindelse med behandling af krav

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2
  1. Oversigt
  2. Flow

Denne line of business-programløsning konsoliderer data fra flere virksomhedssystemer og viser dataene via web- og mobilfront-ends. Dermed forbedres medarbejdernes produktivitet, og beslutningsprocessen fremskyndes.

  1. 1 Slutbrugerens mobilapp godkender via Azure Active Directory B2C
  2. 2 Kundens mobilapp opretter forbindelse til den back-endwebtjeneste, der samler data fra forskellige systemer vha. en asynkron forbindelse
  3. 3 Webprogrammet opretter forbindelse til en SQL-database
  4. 4 Power BI opretter forbindelse til en SQL-database og SharePoint
  5. 5 En logisk app trækker data fra CRM (Salesforce)
  6. 6 En logisk app opretter forbindelse til SAP-systemet (i det lokale miljø eller i cloudmiljøet)
  7. 7 Medarbejdernes mobilapp opretter forbindelse til den logiske app, der arrangerer forretningsprocessen
  8. 8 Medarbejdernes mobilapp godkender via Azure Active Directory

Moderne portal til kundesupport, der er drevet af en fleksibel forretningsproces

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback
  1. Oversigt
  2. Flow

Løsningen demonstrerer en forretningsproces til overvågning og reaktion på kundefeedback. Denne arkitektur viser, hvor let det er at oprette forbindelse til flere virksomhedssystemer for at aktivere en mere smidig kundesupport.

  1. 1 Kunden sender feedback, der postes på et webslutpunkt
  2. 2 Denne feedback postes i Cognitive Services – tekstanalyse-API'en for at trække synspunkter og nøgleord ud af feedbacken
  3. 3 Kundens feedback opretter en ny sag i CRM (Dynamics 365)
  4. 4 Send en sms til kunden med tak for feedbacken
  5. 5 Hvis feedbacken har en synspunktscore på mindre end 0,3 (en lavere score betyder, at kunden ikke var tilfreds), skal oplysningerne postes til en Microsoft Teams-kanal, så en medarbejder fra kundeservice kan komme i kontakt med kunden

Onboardingprocessen for kunder er drevet af en serverfri arkitektur

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1
  1. Oversigt
  2. Flow

Denne løsning demonstrerer en forretningsproces til kundeonboarding. Denne serverfrie arkitektur gør det muligt for dig at bygge og køre programmer, uden at du behøver bekymre dig om den underliggende infrastruktur og tilknyttet administration og vedligeholdelse. Når du anvender den, kan du forbedre udviklernes produktivitet drastisk.

  1. 1 Oplysninger om den nye kunde postes på et webslutpunkt.
  2. 2 Kundens foto postes i ansigts-API'en i Cognitive Services. Ansigts-API'en knytter kundens foto til kundens navn.
  3. 3 Kundeoplysningerne registreres i Dynamics 365 eller et andet CRM-system.
  4. 4 Oplysningerne om en ny kunde sendes til PowerBI.
  5. 5 Kundeoplysningerne føjes til mailinglisten (MailChimp).
  6. 6 Løsningen opretter en medlemspost i SQL Database.

Kom hurtigt i gang med din LOB-programløsning sammen med Microsoft-partnere, der er tillid til

Kontakt salg

Microsoft bruger muligvis dine kontaktoplysninger til at levere opdateringer til og give dig særtilbud på Microsoft Azure. Du kan framelde dig når som helst. Få mere at vide i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Relaterede løsninger

Business intelligence

Tag bedre, hurtigere beslutninger ved at analysere dine data og få dybere indsigt

Få mere at vide

Backup og arkivering

Backup og arkivering

Beskyt dine data og programmer, uanset hvor de befinder sig, for at undgå krævende afbrydelser i virksomheden

Få mere at vide

Business SaaS-apps

Business SaaS-apps

Brug virksomhedsindsigt- og intelligens fra Azure til at bygge SaaS-apps

Få mere at vide