Spring over navigation

Azure Communication Services

Skab omfattende kommunikationsoplevelser med de samme sikre platformsfunktioner, som bruges af Microsoft Teams

Skab spændende kommunikationsoplevelser i stor skala

Azure Communication Services er en række omfattende kommunikations-, video- og sms-API'er til udrulning af dine programmer på tværs af enheder og platforme.

Nå ud til kunder hvor som helst med en fuldt administreret platform

Levér video-, tale-, chat-, sms- og telekommunikationsoplevelser overalt, hvor dine kunder er – på tværs af programmer, websteder og mobilplatforme.

Skaler med en global infrastruktur, der bruges af Microsoft Teams

Brug en pålidelig global platform, som millioner af mennesker sætter deres lid til hver dag.

Byg videre på et sikkert cloudmiljø, der overholder angivne standarder

Nå ud til flere kunder uden at gå på kompromis med tilliden ved hjælp af et sikkert cloudmiljø, der også overholder angivne standarder.

Byg brugerdefinerede appoplevelser, der er forbundet med Microsoft Teams

Forbedre kundeinteraktioner ved at strømline stemme-, video- og chatoplevelser mellem personer, der bruger din specialbyggede app, og folk på Microsoft Teams. Som en bonus faktureres VoIP- og chatbrug kun til din Azure-ressource, når du bruger Azure API'er og SDK'er. Det betyder, at brugen af Microsoft Teams-appbrugere, der interagerer med Azure Communication Services-applikationer, er gratis.*

*VoIP- og chatbrug til Microsoft Teams-slutpunkter er inkluderet i Microsoft 365-licenser.

Byg brugerdefinerede appoplevelser, der er forbundet med Microsoft Teams

Kom i kontakt med kunder med API-aktiveret kommunikation

Forbind personer på tværs af web- og mobilapps. Føj arbejdsprocesser for kommunikation til programmer med fleksible SDK'er og API'er til almindelige platforme og computersprog, herunder iOS, Android, web, .NET og JavaScript.

Skaler op eller ned med en dokumenteret, global platform

Levér professionelle pålidelige funktioner til opkald, chat og beskeder fra et globalt netværk med kort ventetid, der automatisk skaleres efter dine behov.

Se videoen

Øg din kommunikation med Azure-tjenester og -værktøjer

Azure-tjenester er designet til at arbejde sammen. Opret f.eks. forbindelse mellem Azure Bot Service og telefoniegenskaberne i Azure Communication Services for at forbedre din kundeoplevelse med intelligente stemmeassistenter til håndtering af kundeopkald. Åbn Azure Cognitive Services for at oversætte og få en synspunktsanalyse af chatmeddelelserne. Du kan også nemt oprette sms-baserede arbejdsprocesser, der er forbundet til virksomhedskritiske systemer, med Azure Event Grid og Logic Apps.

Få mere at vide om Azure Bot Service

Største portefølje til sikkerhed og overholdelse af angivne standarder

  • Udviklet til at opfylde overensstemmelseskravene, f.eks. HIPAA og GDPR (den generelle forordning om databeskyttelse).
  • Få indbyggede sikkerhedskontroller, herunder netværkssikkerhed og kryptering.
  • Drag fordel af egenskaber som Azure Active Directory-identitetsstyring for at forenkle sikkerheden.
  • Microsoft investerer mere end $1 milliarder årligt i forskning i og udvikling af cybersikkerhed.
  • Vi har mere end 3,500 sikkerhedseksperter, der er dedikeret til beskyttelse af data og personlige oplysninger.
  • Azure har flere certificeringer end nogen anden cloududbyder. Se den omfattende liste.

Fleksibel prisfastsættelse, der kan skaleres i forhold til dine behov

Opfyld din organisations forretningsbehov og budget med konkurrencedygtige priser, der er betalt efter forbrug.

Azure Communication Services-API'er

Lyd og video i høj kvalitet

Drag fordel af netværksfunktioner med lav ventetid, og få en uforstyrret opkaldsoplevelse.

Skab og styr de kommunikationsoplevelser, du vil have.

Skift problemfrit mellem tale- og videoopkald i en kommunikationsoplevelse med flere kanaler.

Chatfunktionalitet, der styrker forbindelser i realtid

Start en session med et enkelt klik for at få svar i realtid.

Tilpas kundesamtaler med en agentgrænseflade til chat.

Administrer nemt stigende krav til kundeservice med kort vej til løsninger.

Hurtigst voksende metode til at komme i kontakt med kunderne

Levér vigtige oplysninger til kunderne når som helst og hvor som helst.

Gør interaktioner på farten bedre med omfattende medieinteroperabilitet og problemfrie forbindelser.

Anvend sms i forbindelse med eksisterende programmer og arbejdsprocesser med Logic Apps og Event Grid.

Giv kundeengagement i stor målestok et boost med nem og automatiseret kort kode-funktionalitet.

Komplette kommunikationsscenarier med egenskaber til telekommunikation

Klargør numre, der understøtter indgående og udgående opkald samt sms-beskeder.

Fjern uønskede opkald eller sms'er ved at køre rene tal gennem omfattende bekræftelse.

Forbind dit udstyr i det lokale miljø og teleselskab efter eget valg med direkte routing.

Kom i gang med Azure Communication Services

Oversigt

Udforsk den tekniske oversigt, hurtig start-vejledninger, selvstudier og meget mere.

Betroet af virksomheder i alle størrelser

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust, Director of Research, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Luware

"There are tremendous opportunities for businesses by using video, voice and chat on their website to deliver convenient and efficient customer service – whether it's for banking advisory, sales assistance, or remote support. At Luware, we have a passion for innovating with the most modern technology to develop software that enables exceptional customer interactions. Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."

Philipp Beck, CEO, Luware
Luware

Degussa Bank

"Azure Communication Services (ACS) and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses ACS to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."

Axel Schardt, lederfærdigheder & serviceniveau hos Degussa Bank AG
Degussa Bank

Opdateringer, blogs og meddelelser om Communication Services

Ofte stillede spørgsmål om Azure Communication Services

  • Stemme- og videoopkald (kun VoIP) samt chattjenester er tilgængelige på globalt plan, og lagring af kundedata og support er kun tilgængelig i USA. Funktionalitet til sms og telekommunikation er kun tilgængelig i USA.
  • Udviklere får glæde af gratis VoIP- og chatforbrug, når de anvender Microsoft Teams-apps. Standardpriser for VoIP og chat gælder for deltagerbrug i forbindelse med Azure Communication Services-slutpunkter. VoIP- og chatforbrug i forbindelse med Microsoft Teams-slutpunkter er inkluderet i Microsoft 365-licenser.

    Få mere at vide om priserne

Den er klar, når du er – lad os konfigurere din gratis Azure-konto

Prøv Azure helt gratis
Kan vi hjælpe dig?