Jeg har købt support via min EA (Enterprise Agreement), men adgang til teknisk support er ikke aktiveret endnu. Hvordan får jeg teknisk support i denne mellemliggende periode?

Hvis du allerede har afgivet en ordre på en supportplan via EA, og ordren er ventende, kan du få midlertidig teknisk support. Det kan du gøre ved at indsende en supportanmodning af typen "Abonnementsadministration" via Microsoft Azure Portal, oplyse om den plan, du har bestilt (Standard eller Professional Direct), og angive en beskrivelse af problemet. Derefter bliver du kontaktet af en supporttekniker.

Relaterede spørgsmål og svar

  • Managed Instance tillader uafhængig skalering af beregning og lager. Kunder betaler for beregning målt i vCores, lager og sikkerhedskopiering målt i GB (gigabytes).

    Der er to priser for Managed Instance:

    • Licens er inkluderet: Omfatter ikke AHB til SQL Server. Denne mulighed er for kunder, der vælger ikke at anvende deres eksisterende SQL Server-licenser med Software Assurance til Managed Instance.
    • Grundtakst: Reduceret pris, der inkluderer AHB til SQL Server. Kunder kan vælge denne pris ved at brug deres SQL Server-licenser med Software Assurance.
  • Managed Instance faktureres på forudsigelig timebasis baseret på serviceniveau, klargjort beregning i vCores, klargjort lager og sikkerhedskopiering i GB pr. måned. Sikkerhedskopilager på op til 100 % af det samlede databaselager er inkluderet. Derudover faktureres du i GB pr. måned.

  • Der er flere fleksible købsmuligheder til Azure. Den hurtigste og nemmeste måde at betale for Azure på er ved at købe direkte fra Microsoft. Få mere at vide om købsmulighederne her.

  • Få mere at vide om, hvordan du bruger administration af adgangskoder.

  • Få mere at vide om, hvordan du vælger den rette installationstype.