Hvordan ændrer eller annullerer jeg min supportplan?

Hvis du har købt din supportplan via Azure-webstedet eller Microsoft Azure-portalen, eller hvis du har en plan under en Microsoft-kundeaftale, kan du foretage ændringer i Microsoft Azure-portalen. Hvis du vil ændre din supportplan, skal du først annullere din eksisterende plan og derefter købe en ny. Hvis du vil annullere din supportplan, skal du vælge abonnementet på den supportplan, du vil annullere, og derefter vælge Annuller abonnement*.

Hvis du har spørgsmål om ændring eller annullering af din supportplan, skal du oprette en ny supportanmodning. Vælg Administration af abonnement* for Problemtype*. Vælg den relevante supportplan, og vælg derefter Anmodning om annullering af et abonnement*. Da supportplaner faktureres månedligt, får du ikke en forholdsmæssigt beregnet refusion, hvis du annullerer før udgangen af måneden.

Hvis du har købt din supportplan gennem en Microsoft-repræsentant eller -partner, kan du kontakte vedkommende for at få hjælp.

Relaterede spørgsmål og svar

  • Managed Instance tillader uafhængig skalering af beregning og lager. Kunder betaler for beregning målt i vCores, lager og sikkerhedskopiering målt i GB (gigabytes).

    Der er to priser for Managed Instance:

    • Licens er inkluderet: Omfatter ikke AHB til SQL Server. Denne mulighed er for kunder, der vælger ikke at anvende deres eksisterende SQL Server-licenser med Software Assurance til Managed Instance.
    • Grundtakst: Reduceret pris, der inkluderer AHB til SQL Server. Kunder kan vælge denne pris ved at brug deres SQL Server-licenser med Software Assurance.
  • Managed Instance faktureres på forudsigelig timebasis baseret på serviceniveau, klargjort beregning i vCores, klargjort lager og sikkerhedskopiering i GB pr. måned. Sikkerhedskopilager på op til 100 % af det samlede databaselager er inkluderet. Derudover faktureres du i GB pr. måned.

  • Ja, vi understøtter den indlejrede virtualisering i Azure Hybrid Benefit uden at kræve, at kunden skal allokere ekstra Windows Server-licenser for de indlejrede VM'er.

  • Indsend en supportanmodning fra Azure Portal. Du skal bare vælge "Support" på menulinjen eller åbne hubben "Hjælp + support". Du kan få flere detaljerede oplysninger ved at gennemse Sådan opretter du en Azure-supportanmodning. Adgang til abonnementsadministration og faktureringssupport er inkluderet i dit Microsoft Azure-abonnement, og teknisk support leveres via en af Azure Support-planerne.