Fungerer dette sammen med LivePerson?

Robotter, der er bygget med Azure Bot Service Bot Framework SDK, kan videresende samtalen til en helpdeskmedarbejder i LivePerson. Sådan foregår det: https://developers.liveperson.com/third-party-bots-microsoft-bot-framework.html#transfer--escalations.

Azure Bot Service

Related questions and answers

  • Hvis du vil konvertere en eksisterende V4-robot til en færdighed, kan du gå til: https://docs.microsoft.com/azure/bot-service/skill-implement-skill?view=azure-bot-service-4.0&tabs=cs

  • Ja, robotter understøtter tale gennem en Direct Line Speech-kanal.

  • Få mere at vide om migrering af robotter i .NET og JavaScript til den nyeste version af Bot Framework-SDK'et: https://docs.microsoft.com/da-dk/azure/bot-service/migration/migration-overview.

  • Med QnA Maker får du hjælp til at oprette en robot, der via samtale besvarer spørgsmål, der er omfattet af dokumentationen, f.eks. en side med ofte stillede spørgsmål. Få mere at vide om, hvordan QnA Maker fungerer

  • Virtual Assistant er anderledes end Cortana, Alexa og Google Assistent, da den kan bruges til at oprette en virtuel assistent, der personificerer din brandpersonlighed. Den sikrer også ejerskab til alle data, der er et resultat af kundeinteraktioner på tværs af mange forskellige kanaler.

  • Azure Bot Service er i overensstemmelse med ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27018:2014, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), Health Insurance Portability and Accountability Act Business Associate Agreement (HIPAA BAA), Health Information Trust Alliance Common Security Framework (HITRUST) og SOC 1, SOC 2 og SOC 3.