Souhrn smluv SLA pro služby Azure
Poslední aktualizace: Duben 2021
Azure Active Directory
Zaručujeme 99,99% dostupnost služeb Azure Active Directory Basic a Premium. Služby jsou považovány za dostupné v následujících situacích:
- Uživatelé se mohou přihlásit ke službě Azure Active Directory.
- Služba Azure Active Directory úspěšně vydává autentizační a autorizační tokeny potřebné pro přihlášení uživatelů k aplikacím připojeným ke službě.
Pro bezplatnou edici služby Azure Active Directory není nabízena žádná smlouva SLA.
Azure Active Directory B2C
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Azure Active Directory B2C. Služba je považována za dostupnou pro adresář v následujících situacích:
- Služba je schopna zpracovávat požadavky na registraci, přihlášení, úpravy profilu, obnovení hesla a vícefaktorové ověření uživatele.
- Vývojáři jsou schopní vytvářet, číst, zapisovat a odstraňovat položky v adresáři.
Pro bezplatnou vrstvu služby Azure Active Directory B2C není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Active Directory Domain Services
Zaručujeme minimálně 99,9% úspěšnost požadavků služeb Azure Active Directory Domain Services na ověření uživatelských účtů náležejících do spravované domény danou doménou, odeslání operace bind LDAP pro položku root DSE nebo vyhledávání záznamů v DNS.
Azure Advisor
Služba Advisor je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure Analysis Services
Zaručujeme, že nejméně 99,9 % klientských operací na serveru Azure Analysis Services bude úspěšných.
API Management
- Zaručujeme, že minimálně v 99,95 % času budou instance služby API Management spuštěné ve vrstvě Consumption, Basic, Standard a Premium při nasazení škálovaném v jednom regionu reagovat na požadavky na provádění operací.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,99 % času budou instance služby API Management spuštěné ve vrstvě Premium při nasazení škálovaném ve dvou a více oblastech reagovat na požadavky na provádění operací.
Pro následující není poskytována žádná smlouva SLA:
- Pro vrstvu vývojářů služby API Management.
- Pro komponenty služby API Management s vlastním hostitelem.
App Service
Zaručujeme, že minimálně v 99,95 % času budou všechny aplikace spuštěné v rámci odběru zákazníka k dispozici. Pro bezplatnou nebo sdílenou vrstvu aplikací není poskytována žádná smlouva SLA.
Application Gateway
Zaručujeme, že každá cloudová služba Application Gateway se dvěma a více středními nebo většími instancemi nebo nasazeními schopnými podporovat automatické škálování a zónovou redundanci bude dostupná minimálně 99,95 % času.
Application Insights
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Garantujeme, že datová latence služby Application Insights v 99,9 % času nepřekročí dvě hodiny.
Automation
Zaručujeme, že minimálně 99,9 % úloh sady Runbook se zahájí do 30 minut od naplánovaného času spuštění.
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby agenta DSC pro službu Azure Automation.
Pro bezplatnou vrstvu služby Azure Automation není poskytována žádná smlouva SLA.
Rozhraní Azure API pro FHIR
Zaručujeme, že služba Azure API pro FHIR bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure Bastion
Služba Azure Bastion poskytuje přístup RDP a SSH k vašemu virtuálnímu počítači přímo prostřednictvím portálu Azure bez potřeby veřejné adresy IP ve virtuálním počítači.
Zaručujeme, že služba Azure Bastion bude dostupná nejméně 99,95 % času.
Azure Data Share
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budeme úspěšně zpracovávat požadavky na provádění operací rozhraní API pro sdílení dat služby Azure.Azure DevOps
- Zaručujete minimálně 99,9% dostupnost služeb Azure DevOps pro uživatele placených služeb Azure DevOps Services, včetně uživatelů placených rozšíření služeb Azure DevOps založených na uživateli, aby mohli přistupovat k přidruženému účtu služeb Azure DevOps.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací testování zátěže pomocí placené služby testování zátěže Azure Test Plans.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací vybudování a nasazení (Build and Deployment) pomocí placených kanálů Azure.
Azure Firewall
Služba Azure Firewall nabízí plně nativní schopnosti brány firewall pro zdroje virtuální sítě s integrovanou vysokou dostupností a možností automatického škálování.
Zaručujeme, že služba Azure Firewall bude dostupná nejméně 99,95 % času, pokud bude nasazena v jediné zóně dostupnosti.
Zaručujeme, že služba Azure Firewall bude dostupná nejméně 99,99 % času, pokud bude nasazena ve dvou nebo více zónách dostupnosti ve stejném regionu Azure.
Azure Front Door
Zaručujeme, že minimálně v 99,99% času bude služba Front Door reagovat na požadavky klientů a doručí požadovaný obsah bez chyb. Posoudíme a přijmeme data z jakéhokoli komerčně a přiměřeně nezávislého měřicího systému, pomocí kterého monitorujete svůj obsah. Ze seznamu standardních agentů měřicího systému si musíte zvolit sadu agentů, kteří jsou obecně dostupní a zastupují minimálně pět geograficky odlišných lokalit v hlavních světových metropolitních oblastech (s výjimkou Čínské lidové republiky).
Azure Lab Services
U každého testovacího virtuálního počítače poskytovaného v rámci služeb Azure Lab Services zaručujeme minimálně 99,9% připojení testovacího virtuálního počítače.
Azure Maps
Zaručujeme, že služba Azure Maps bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure Policy
Služba Azure Policy je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure Databricks
Zaručujeme, že služby Azure Databricks budou dostupné po 99,95% doby.
Azure Backup
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost funkcí zálohy a obnovení služby Azure Backup.
BizTalk Services
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi prostředími služby BizTalk v základní, standardní a premium vrstvě a naší bránou v síti Internet. Pro vrstvu BizTalk Services pro vývojáře neposkytujeme smlouvu SLA.
Azure Bot Services
Zaručujeme, že prémiové kanály služby Azure Bot Service úspěšně obdrží a zareaguje na volání REST API směrované do koncového bodu rozhraní API prémiových kanálů v 99,9 procentech času.
Mezipaměť
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení ke koncovému bodu mezipaměti na úrovni Standard, Premium, Enterprise a Enterprise Flash.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,99 % času budete mít připojení ke koncovému bodu mezipaměti v úrovni Enterprise a Enterprise Flash nasazené do tří nebo více zón dostupnosti ve stejné oblasti Azure.
- U jakékoli mezipaměti úrovně Enterprise a Enterprise Flash nasazené (1) do alespoň tří oblastí Azure a tří nebo více zón dostupnosti v každé oblasti a (2) s aktivní geografickou replikací povolenou pro všechny instance mezipaměti zaručujeme, že budete mít připojení k jednomu regionálnímu koncovému bodu mezipaměti nejméně 99,999 % času, jakmile bude aktivní funkce georeplikace obecně dostupná (tj. nejde o funkci náhledu).
Cognitive Services
Zaručujeme, že Cognitive Services běžící ve standardní vrstvě budou dostupné minimálně v 99,9 % času. Pro bezplatnou vrstvu není poskytována žádná smlouva SLA.
Content Delivery Network
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude služba CDN reagovat na požadavky klientů a doručí požadovaný obsah bez chyb. Posoudíme a přijmeme data z jakéhokoli komerčně a přiměřeně nezávislého měřicího systému, pomocí kterého monitorujete svůj obsah. Ze seznamu standardních agentů měřicího systému si musíte zvolit sadu agentů, kteří jsou obecně dostupní a zastupují minimálně pět geograficky odlišných lokalit v hlavních světových metropolitních oblastech (s výjimkou Čínské lidové republiky).
Cloudové služby a virtuální počítače
- Pro cloudové služby zaručujeme, že při nasazení dvou nebo více instancí rolí v různých doménách selhání a upgradu minimálně jedna instance role bude mít připojení pro instance role minimálně v 99,95 % času.
- Pro všechny virtuální počítače, které mají ve stejné skupině dostupnosti nasazeny dvě a více instancí, zaručujeme připojení virtuálního počítače minimálně k jedné instanci alespoň v 99,95 % času.
- Pro virtuální počítače s jednou instancí, které pro všechny jednotky využívají prémiové úložiště, zaručujeme minimálně 99,9% připojení virtuálního počítače.
Container Registry
Služba Azure Container Registry je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Na dostupnost základního úložiště se však vztahuje smlouva SLA k úložišti. Další informace viz smlouva SLA k úložišti.
Azure Cosmos DB
Azure Cosmos DB je celosvětově rozšířená vícemodelová databázová služba společnosti Microsoft. Nabízí na klíč globální distribuci v libovolném počtu regionů Azure pomocí transparentního škálování a replikace vašich dat, ať jsou vaši uživatelé kdekoli. Tato služba nabízí komplexní 99,99% SLA s garancemi na propustnost, konzistenci, dostupnost a latenci pro databázové účty Cosmos DB v rámci jedné oblasti Azure nakonfigurované se kteroukoli z pěti úrovní konzistence nebo databázové účty v rámci několika oblastí Azure nakonfigurované se kteroukoli ze čtyř uvolněných úrovní konzistence. Služba Azure Cosmos DB umožňuje nakonfigurování více oblastí Azure jako koncových míst s možností zápisu pro jeden databázový účet. V této konfiguraci Cosmos DB nabízí 99,999% SLA pro dostupnost čtení i zápisu.
Data Catalog
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost standardní verze katalogu dat pro správce katalogů dat k provádění operace přidávání nebo odebírání uživatelů.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost standardní verze katalogu dat pro uživatele katalogů dat k provádění volání rozhraní API pro službu katalogu dat k registraci, vyhledávání a odstraňování položek.
Pro bezplatnou verzi katalogu dat služeb Azure Data Catalog není poskytována žádná smlouva SLA
Azure Data Explorer
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Azure Data Explorer. Dříve známé jako Kusto.
Data Lake Analytics
Zaručujeme, že služba Data Lake Analytics bude k dispozici v 99,9 % času.
Azure Data Lake Storage Gen1
Zaručujeme, že služba Data Lake Store bude k dispozici v 99,9 % času.
Azure DDoS Protection
Zaručujeme, že služba ochrany proti útokům DDoS bude k dispozici v 99,99 % času.
Azure DevTest Labs
Služba Azure DevTest Labs je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost vaší laboratoře je založena na smlouvě SLA příslušných virtuálních počítačů, úložiště a použitých prostředků trezoru klíčů. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači, smlouvě SLA k úložišti a smlouvě SLA k trezoru klíčů.
Azure DNS
Zaručujeme, že platné požadavky DNS ve 100 % času obdrží odpověď alespoň z jednoho názvového serveru služby Azure DNS.
Event Grid
Zaručujeme, že zákazníci budou moci zveřejňovat zprávy v matici událostí po 99,99 % času.
Event Hubs
Pro základní a standardní vrstvu centra událostí zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na centru oznámení.
Azure ExpressRoute
Zaručujeme minimálně 99,95% dostupnost vyhrazeného okruhu ExpressRoute.
Funkce Azure
Pro aplikace zajišťující funkce spuštěné v plánech odběrů zaručujeme, že přidružené funkce budou po úspěšném spuštění spouštěče spuštěné v 99,95 % času.
V případě aplikací zajišťujících funkci v plánech aplikační služby zaručujeme, že výpočet přidružených funkcí bude k dispozici 99,95 % času.
HDInsight
Pro službu HDInsight zaručujeme, že jakékoli seskupení služby HDInsight, které nasadíte, bude mít za měsíční fakturační cyklus externí připojení minimálně v 99,9 % času.
Azure HPC Cache
Azure HPC Cache neposkytuje finančně podloženou smlouvu o úrovni služeb.Azure IoT Central
Zaručujeme, že služba IoT Central bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure IoT Edge
Služba Azure IoT Edge je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure IoT Hub
- V případě centra IoT se zavazujeme, že minimálně 99,9 % času nasazení budou centra IoT schopna odesílat a přijímat zprávy od registrovaných zařízení a služba bude schopna provádět operace vytváření, čtení, aktualizace a odstraňování v centrech IoT.
- V souvislosti se službou IoT Hub zřizování zařízení se zavazujeme, že alespoň 99,9 % času nasazení budou služby zřizování schopny přijímat žádosti o zřízení ze zařízení a registrovat je do centra IoT Hub.
- Pro bezplatnou vrstvu centra IoT není poskytována žádná smlouva SLA.
Key Vault
Zaručujeme, že transakce Key Vault zpracujeme do 5 sekund minimálně v 99,9 % času.
Azure Kubernetes Service (AKS)
AKS je bezplatná služba a jako taková neposkytuje finančně podloženou smlouvu o úrovni služeb. Naší snahou je zajistit alespoň 99,5% dostupnost serveru Kubernetes API. Dostupnost agentských uzlů ve vašem seskupení řeší smlouva SLA pro virtuální počítače. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA pro virtuální počítače.
Log Analytics
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Smlouva SLA pro Application Insights
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou data protokolu indexována do šesti hodin od zařazení dat do fronty pro indexování službou analýzy protokolů sady správy operací.
Pro bezplatnou vrstvu služby analýzy protokolů sady správy operací není poskytována žádná smlouva SLA.
Load Balancer
Zaručujeme, že koncový bod s vyváženým zatížením využívající službu Azure Standard Load Balancer a obsluhující dvě nebo více instancí funkčního virtuálního počítače bude dostupný po 99,99 % doby.
Služba Basic Load Balancer je z této smlouvy SLA vyloučena.
Azure Logic Apps
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou všechny logické aplikace spuštěné v rámci odběru zákazníka k dispozici.
Machine Learning Studio
- Pro službu Request Response Service (RRS) zaručujeme dostupnost transakcí API 99,95 %.
- Pro službu Batch Execution Service (BES) a rozhraní API správy zaručujeme dostupnost transakcí API 99,9 %.
Pro bezplatnou vrstvu mobilní služby Machine Learning není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Managed Applications
Služba Azure Managed Applications nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Na základní infrastrukturu a softwarové služby se vztahují příslušné smlouvy SLA.
Spravované disky
Služba Managed Disks nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost služby Managed Disks je založena na smlouvě SLA příslušného použitého úložiště a virtuálního počítače, ke kterým je připojena. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuální počítačům a smlouvě SLA k úložišti.
Media Services
- Pro kódování mediálních služeb zaručujeme 99,9% dostupnost transakcí API služby REST.
- Streamování bude úspěšně zpracovávat požadavky s 99,9% zárukou dostupnosti pro stávající mediální obsah, a to při zakoupení alespoň jedné jednotky streamování.
- Pro živé kanály zaručujeme, že spuštěné kanály budou mít externí připojení minimálně v 99,9 % času.
- Pro ochranu obsahu zaručujeme, že budeme úspěšně plnit požadavky na klíče minimálně v 99,9 % času.
- Pro indexer budeme úspěšně obsluhovat požadavky úlohy indexeru zpracované s vyhrazenou kódovací jednotkou v 99,9 % času.
Mobile Services
Zaručujeme 99,9% dostupnost volání API služby REST pro všechny zajištěné mobilní služby Azure spuštěné ve standardní nebo premium vrstvě v rámci odběru zákazníka. Pro bezplatnou vrstvu mobilních služeb není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Monitor
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Smlouva SLA pro Application Insights
Služba Azure Monitor vám umožňuje shromažďovat podrobné informace o výkonu a využití a protokoly činností a diagnostiky a konzistentně definovat výstrahy a oznámení z vašich zdrojů Azure. Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude služba Azure Monitor provádět pravidla výstrah, aktivace a doručovat oznámení.
Azure Database for MySQL
Zaručujeme, že minimálně po 99,99% doby bude mít zákazník k dispozici připojení mezi databází Microsoft Azure Database for MySQL a naší internetovou bránou.
Azure NetApp Files
Zaručujeme minimálně 99,99% dostupnost služby Azure NetApp Files.
Network Watcher
Zaručujeme, že v 99,9 % času budou nástroje Network Diagnostic Tools fungovat a vrátí odpověď.
Azure Database for PostgreSQL
Zaručujeme, že minimálně po 99,99% doby bude mít zákazník k dispozici připojení mezi databází Microsoft Azure Database for PostgreSQL a naší internetovou bránou.
Power BI Embedded
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Power BI Embedded pro uživatele za účelem volání rozhraní API a vkládání sestav.
SAP HANA na velkých instancích systému Azure
- Pro systém SAP HANA ve službách Azure, nakonfigurovaný v páru s vysokou dostupností, zaručujeme připojení minimálně k jedné instanci alespoň v 99,99 % času.
- Pro jakoukoli jednoduchou instanci zaručujeme, že připojení bude k dispozici po minimálně 99,9 % doby.
Scheduler
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času se všechny naplánované úlohy zahájí do 30 minut od naplánovaného času spuštění.
Azure Cognitive Search
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro požadavky dotazu indexu, pokud je instance služby Azure Cognitive Search konfigurována se dvěma nebo více replikami, a pro požadavky aktualizace indexu, pokud je instance služby Azure Cognitive Search konfigurována se třemi nebo více replikami. Pro bezplatnou vrstvu není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Defender
Pro standardní vrstvu služby Azure Defender zaručujeme 99,9% dostupnost informací monitorování zabezpečení chráněného uzlu. Pro bezplatnou vrstvu centra Azure Security Center není poskytována žádná smlouva SLA.
Service Bus
- Pro synchronizace sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny navázat spojení s nasazenou synchronizací.
- Pro fronty a témata sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na nasazené frontě nebo tématu.
- Pro základní a standardní vrstvu centra oznámení sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat oznámení nebo provádět operace správy registrací s ohledem na centrum oznámení.
- Pro základní a standardní vrstvu centra událostí zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na centru oznámení.
Service Fabric
Služba Service Fabric je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost vašeho klastru služeb Service Fabric je založena na smlouvě SLA příslušných virtuálních počítačů a použitých prostředků úložišť. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači a smlouvě SLA k úložišti.
Služba Azure SignalR
Zaručujeme, že služba SignalR bude k dispozici nejméně v 99,9 % času.
Azure Site Recovery
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro převzetí služeb při selhání mezi místními pracovišti zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Site Recovery. Dostupnost se vypočítává za měsíční fakturační cyklus.
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro plánované a neplánované převzetí služeb při selhání mezi místními pracovišti a systémem Azure zaručujeme dvouhodinový cíl doby obnovení.
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro převzetí služeb při vzájemném selhání mezi systémy Azure zaručujeme dvouhodinový cíl doby obnovení.
Azure SQL Database
Azure SQL Database je plně spravovaná relační databáze s integrovanou vysokou regionální dostupností a geografickou replikací na klíč pro jakoukoli oblast Azure. Zahrnuje informace na podporu samořídících funkcí, jako je vyladění výkonu, monitorování hrozeb a posouzení zranitelnosti, a zajišťuje plně automatizované opravy a aktualizaci základu kódu.
- Úrovně Azure SQL Database Pro důležité obchodní informace nebo Premium nakonfigurované jako zónově redundantní nasazení mají záruku dostupnosti minimálně 99,995 %.
- Úrovně Azure SQL Database Pro důležité obchodní informace nebo Premium nenakonfigurované pro zónově redundantní nasazení, obecný účel nebo Basic nebo Hyperškálování s dvěma nebo více replikami mají záruku dostupnosti minimálně 99,99 %.
- Úroveň Hyperškálování Azure SQL Database s jednou replikou má záruku dostupnosti minimálně 99,95 % a 99,9 % pro nula replik.
SQL Server Stretch Database
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi svojí službou SQL Server Stretch Database a naší bránou v síti Internet.
Účty úložiště
- Zaručujeme, že minimálně v 99,99 % času (99,9 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na čtení dat z účtů RA-GRS (geograficky redundantní úložiště s přístupem jen pro čtení), a to za předpokladu, že jsou neúspěšné pokusy o čtení dat z primární oblasti zopakovány na sekundární oblasti.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času (99 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na čtení dat z účtů LRS (místně redundantní úložiště), ZRS (zónově redundantní úložiště) a GRS (geograficky redundantní úložiště).
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času (99 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na zápis dat do účtů LRS (místně redundantní úložiště), ZRS (zónově redundantní úložiště), GRS (geograficky redundantní úložiště) a RA-GRS (geograficky redundantní úložiště s přístupem jen pro čtení).
StorSimple
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost funkcí zálohování, vrstvení v cloudu a obnovení služby Azure StorSimple.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budeme úspěšně zpracovávat požadavky na službu Azure StorSimple Data Manager.
Azure Stream Analytics
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Stream Analytics API.
- Zaručujeme, že v 99,9 % času budou nasazené úlohy analýzy proudu buď zpracovávat data, nebo budou k dispozici k jejich zpracování.
Azure Synapse Analytics
Zaručujeme úspěšnost pro nejméně 99,9 % doby provádění operací klientů v databázi Synapse Analytics.
Azure Time Series Insights
Zaručujeme, že v nejméně 99,9 % případů úspěšně zpracujeme požadavky na API datové roviny Time Series Insights.
Traffic Manager
Zaručujeme, že dotazy DNS minimálně v 99,99 % času přijmou platnou odpověď alespoň z jednoho z našich klastrů názvu serveru služby správce provozu Azure.
Virtual Machine Scale Sets
Služba Virtual Machine Scale Sets je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Avšak pokud služba Virtual Machine Scale Sets zahrnuje virtuální počítače minimálně ve 2 doménách selhání, uplatní se dostupnost příslušné smlouvy SLA pro virtuální počítače. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači.
Virtual WAN
Azure Virtual WAN je síťová služba poskytující optimalizovanou a automatizovanou konektivitu mezi pobočkami prostřednictvím služby Azure. Služba Virtual WAN zákazníkům umožňuje vzájemně propojit pobočky a Azure, centralizovat síť a potřeby zabezpečení s virtuálními zařízeními, jako jsou brány firewall a síť Azure a bezpečnostní služby.
Pro Azure Virtual WAN zaručujeme dostupnost 99,95 %.
Visual Studio App Center
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací sestavení pomocí služby sestavení v rámci centra Visual Studio App Center.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací testování pomocí služby testování v rámci centra Visual Studio App Center.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací oznámení push pomocí služby oznámení push v rámci centra Visual Studio App Center.
VPN Gateway
Garantujeme 99,9% dostupnost pro Basic Gateway pro VPN nebo Basic Gateway pro ExpressRoute.
Zaručujeme 99,95% dostupnost pro Standard, High Performance, VpnGw1, VpnGw2, VpnGw3 Gateway pro VPN.
Zaručujeme 99,95% dostupnost pro Standard, High Performance, Ultra Performance Gateway pro ExpressRoute.
Azure Information Protection
Zaručujeme, že koncoví uživatelé budou moci vytvářet a používat dokumenty IRM a e-maily v 99,9 % času.
Windows 10 IoT Core Services
- V souvislosti se službou Device Update Center se zavazujeme, že nejméně v 99,9 % času se zákazník bude moci přihlásit ke službě Device Update Center a služba bude schopná vytvářet modely zařízení, vytvářet balíky, zveřejňovat balíky a posílat aktualizace do zařízení.
- V souvislosti s přístupem na LTSC se zavazujeme, že nejméně v 99,9 % času se zákazník bude moci přihlásit ke službě Device Update Center a služba bude poskytovat přístup k aktualizacím pro vydání systému Windows 10 IoT Core v LTSC.
- Device Health Attestation je technologie na straně klienta; proto nemá online smlouvu SLA pro služby.
Azure Dedicated HSM
Služba Azure Dedicated HSM je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Otevřené datové sady Azure
Služba Azure Open Datasets je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure Red Hat OpenShift
Zaručujeme, že služba Azure Red Hat OpenShift bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure VMware Solution od společnosti CloudSimple
- Zaručujeme, že služba Azure VMware Solutions bude dostupná nejméně 99,9 % času.
- Zaručujeme, že nástroje pro správu Azure VMware (vCenter Server a NSX Manager) budou dostupné nejméně 99,9 % času.
Azure Database for MariaDB
Zaručujeme, že minimálně po 99,99% doby bude mít zákazník k dispozici připojení mezi databází Microsoft Azure Database for MariaDB a naší internetovou bránou.
Azure Sentinel
Řešení Azure Sentinel je postaveno na základech služby Azure Monitor Log Analytics. Dostupnost řešení Azure Sentinel závisí na smlouvě SLA pro službu Log Analytics. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA pro službu Log Analytics.
Windows Virtual Desktop
Informace o oprávněnosti k použití služby Windows Virtual Desktop naleznete v licenčních podmínkách, které jsou popsány zde. Společnost Microsoft neposkytuje finančně podloženou smlouvu o úrovni služeb. Naší snahou je zajistit alespoň 99,9% dostupnost adres URL služby Windows Virtual Desktop. Dostupnost virtuálních počítačů hostujících relaci v rámci vašeho odběru je uvedena ve smlouvě SLA pro virtuální počítače (Virtual Machines SLA).
Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA pro virtuální počítače.
Web Application Firewall
Do smlouvy SLA pro zvolenou možnost nasazení, službu Application Gateway nebo službu Azure Front Door jsou zahrnuty záruky dostupnosti brány firewall pro webové aplikace. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA pro službu Application Gateway a smlouvě SLA pro službu Azure Front Door.
Azure Private Link
Zaručujeme, že služba Azure Private Link bude dostupná nejméně 99,99 % času.
Azure Sphere
Služba Azure Spere je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
App Configuration
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou všechna úložiště konfigurace spuštěná v rámci odběru zákazníka k dispozici. Pro bezplatnou vrstvu úložiště konfigurace není poskytována žádná smlouva SLA.
Spatial Anchors
Zaručujeme, že služba Azure Spatial Anchors bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure RTOS
Pro operační systém reálného času (RTOS) není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Firewall Manager
Služba Azure Firewall Manager nemá sama o sobě smlouvu SLA s finančním krytím. Příslušné služby se řídí vlastními smlouvami SLA. Více informací najdete ve smlouvách SLA pro Azure Firewall, VPN Gateway a Azure Virtual WAN.
Azure Arc
Kubernetes s povolenou službou Azure Arc
- Garantujeme 99,9% dostupnost transakcí REST API na prostředku konfigurace Kubernetes nad klastry Kubernetes s povolenou službou Azure Arc. Záruka dostupnosti je poskytována pouze pro transakce REST API na prostředku konfigurace Kubernetes nad prostředkem Kubernetes s povolenou službou Azure Arc, ale ne na stav připojení agentů nasazených v klastru Kubernetes spravovaném zákazníkem.
- Protože připojení klastru Kubernetes ke Kubernetes s povolenou službou Azure Arc je bezplatná služba, pro dostupnost služby Kubernetes Connect odpovědné za připojení klastrů Kubernetes k Azure Arc není poskytována žádná finančně zajištěná smlouva SLA.
Azure Spring Cloud
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou všechny aplikace Azure Spring Cloud spuštěné v rámci odběru zákazníka k dispozici.
Pro bezplatnou vrstvu aplikací není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure VMware Solution
- Zaručujeme, že služba Azure VMware Solution bude dostupná nejméně 99,9 % času.
- Zaručujeme, že nástroje pro správu Azure VMware (vCenter Server a NSX Manager) budou dostupné nejméně 99,9 % času.
Cost Management a Fakturace
Zaručujeme, že služba správy nákladů Azure pro zobrazování a správu nákladů ve službě Cross Cloud (tato služba je momentálně dostupná pouze na AWS) bude k dispozici 99,9 % času.
Smlouva SLA se neuplatňuje, pokud se data o výdajích nezobrazí z důvodu potíží s koncovými body Cross Cloud, služeb jiných než správa nákladů Azure nebo změnou konfigurace služby Azure ze strany zákazníka.
Pro zobrazování a správu nákladů Azure není poskytována žádná smlouva SLA, protože tato služba je bezplatná.
Azure SQL Managed Instance
Azure SQL Managed Instance je plně spravovaná instance relační databáze se zabudovanou vysokou regionální dostupností a geografickou replikací na klíč pro jakoukoli oblast Azure. Poskytuje širokou kompatibilitu se serverem SQL, což umožňuje modernizaci místních aplikací ve velkém měřítku. Zabudovaná inteligence podporuje samořídící funkce, jako je vyladění výkonu, monitorování hrozeb a posouzení zranitelnosti, a poskytuje plně automatizované opravy a aktualizace základu kódu.
Azure SQL Managed Instance poskytuje záruku dostupnosti při nejmenším 99,99 %. To platí jak pro vrstvu Business Critical, tak pro vrstvu General Purpose.
Azure Digital Twins
Zaručujeme, že služba Azure Digital Twins bude dostupná nejméně v 99,9 % času.
Health Bot
Zaručujeme, že kanály Azure Health Bot Channel úspěšně obdrží a zareagují na volání REST API směrované do koncového bodu rozhraní API kanálů Azure Health Bot Channel v 99,9 procentech času.
Azure Remote Rendering
- Zaručujeme 99,9% dostupnost transakcí rozhraní REST API pro funkci převodu.
- Zaručujeme, že relace vykreslení budou mít dostupné vnější připojení minimálně 99,9 % času.
Azure Communication Services
Ke komunikačním službám platformy Azure existují dvě různé smlouvy SLA rozdělené do kategorií podle původu:
- Volání (audio a video volání – VoIP i volání ve veřejné telefonní síti (PSTN))
- Všechny ostatní základní služby (SMS, Chat, UTM, Resource Provider, Events a Notifications)
Konfigurace hosta Azure pro servery připojené k službě Azure Arc
- Zaručujeme 99,9% dostupnost transakcí rozhraní REST API pro poskytovatele prostředků ARM konfigurace hosta. Záruka dostupnosti se poskytuje pouze pro transakce REST API, nikoli pro stav připojení schopnosti klienta Konfigurace hosta v agentovi služby Azure Arc.
BareMetal Infrastructure
- Pro úlohy systému BareMetal Infrastructure ("BareMetal"), nakonfigurovaného v páru s vysokou dostupností, zaručujeme připojení minimálně k jedné instanci alespoň v 99,99 % času.
- Pro jakoukoli jednoduchou instanci zaručujeme, že připojení bude k dispozici po minimálně 99,9 % doby.
Static Web Apps
We guarantee that Apps running in the Standard hosting plan will be available 99.95% of the time. No SLA is provided for Apps in the Free plan.
Společnost Microsoft oznámí zákazníkovi nepříznivé podstatné změny jakékoli ze smluv SLA uvedených výše alespoň 90 dnů předem.
Dostupnost se pro všechny služby Azure vypočítává za měsíční fakturační cyklus. Kliknutím sem stáhnete smlouvu SLA pro většinu služeb Microsoft Azure. Smlouvu SLA pro službu Active Directory naleznete zde.