Souhrn smluv SLA pro služby Azure
Poslední aktualizace: březen 2018
Azure Active Directory
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služeb Azure Active Directory Basic a Premium. Služby jsou považovány za dostupné v následujících situacích:
- Uživatelé se mohou přihlásit ke službě, přihlásit se na panelu přístupu, mohou přistupovat ke službě na panelu přístupu a mohou resetovat hesla.
- Správci IT mohou vytvářet, číst, psát a odstraňovat položky v adresáři nebo zajišťovat či rušit zajištění uživatelů pro aplikace v adresáři.
Pro bezplatnou vrstvu služby Azure Active Directory není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Active Directory B2C
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Azure Active Directory B2C. Služba je považována za dostupnou pro adresář v následujících situacích:
- Služba je schopna zpracovávat požadavky na registraci, přihlášení, úpravy profilu, obnovení hesla a vícefaktorové ověření uživatele.
- Vývojáři jsou schopní vytvářet, číst, zapisovat a odstraňovat položky v adresáři.
Pro bezplatnou vrstvu služby Azure Active Directory B2C není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Active Directory Domain Services
Zaručujeme minimálně 99,9% úspěšnost požadavků služeb Azure Active Directory Domain Services na ověření uživatelských účtů náležejících do spravované domény danou doménou, odeslání operace bind LDAP pro položku root DSE nebo vyhledávání záznamů v DNS.
Azure Advisor
Služba Advisor je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure Analysis Services
Zaručujeme, že nejméně 99,9 % klientských operací na serveru Azure Analysis Services bude úspěšných.
API Management
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou instance služby API Management spuštěné ve standardní vrstvě reagovat na požadavky na provádění operací.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,95 % času budou instance služby API Management spuštěné ve vrstvě Premium nasazené ve dvou a více regionech reagovat na požadavky na provádění operací.
Pro vrstvu služby API Management pro vývojáře není poskytována žádná smlouva SLA.
App Service
Zaručujeme, že minimálně v 99,95 % času budou všechny aplikace spuštěné v rámci odběru zákazníka k dispozici. Pro bezplatnou nebo sdílenou vrstvu aplikací není poskytována žádná smlouva SLA.
Application Gateway
Zaručujeme, že každá cloudová služba Application Gateway se dvěma a více středními nebo většími instancemi bude dostupná minimálně 99,95 % času.
Application Insights
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Garantujeme, že datová latence služby Application Insights v 99,9 % času nepřekročí dvě hodiny.
Automation
Zaručujeme, že minimálně 99,9 % úloh sady Runbook se zahájí do 30 minut od naplánovaného času spuštění.
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby agenta DSC pro službu Azure Automation.
Pro bezplatnou vrstvu služby Azure Automation není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure DevOps
- Garantujete minimálně 99,9% dostupnost služeb Azure DevOps pro uživatele placených služeb Azure DevOps Services, včetně uživatelů placených rozšíření služeb Azure DevOps založených na uživateli, aby mohli přistupovat k přidruženému účtu služeb Azure DevOps.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací testování zátěže pomocí placené služby testování zátěže Azure Test Plans.
- Garantujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací vybudování a nasazení (Build and Deployment) pomocí placených kanálů Azure.
Azure Firewall
Služba Azure Firewall nabízí plně nativní schopnosti brány firewall pro zdroje virtuální sítě s integrovanou vysokou dostupností a možností automatického škálování.
Zaručujeme, že služba Azure Firewall bude dostupná nejméně 99,95 % času.
Azure Maps
Zaručujeme, že služba Azure Maps bude dostupná nejméně 99,9 % času.
Azure Policy
Služba Azure Policy je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Azure Databricks
Zaručujeme, že služby Azure Databricks budou dostupné po 99,95% doby.
Azure Backup
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost funkcí zálohy a obnovení služby Azure Backup.
BizTalk Services
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi prostředími služby BizTalk v základní, standardní a premium vrstvě a naší bránou v síti Internet. Pro vrstvu BizTalk Services pro vývojáře neposkytujeme smlouvu SLA.
Azure Bot Service
Garantujeme, že prémiové kanály služby Azure Bot Service úspěšně obdrží a zareaguje na volání REST API směrované do koncového bodu API prémiových kanálů v 99,9 procentech času.
Mezipaměť
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi koncovými body mezipaměti a naší bránou v síti Internet.
Cognitive Services
Zaručujeme, že Cognitive Services běžící ve standardní vrstvě budou dostupné minimálně v 99,9 % času. Pro bezplatnou vrstvu není poskytována žádná smlouva SLA.
Content Delivery Network
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude služba CDN reagovat na požadavky klientů a doručí požadovaný obsah bez chyb. Posoudíme a přijmeme data z jakéhokoli komerčně a přiměřeně nezávislého měřicího systému, pomocí kterého monitorujete svůj obsah. Ze seznamu standardních agentů měřicího systému si musíte zvolit sadu agentů, kteří jsou obecně dostupní a zastupují minimálně pět geograficky odlišných lokalit v hlavních světových metropolitních oblastech (s výjimkou PR a Číny).
Cloudové služby a virtuální počítače
- Pro cloudové služby zaručujeme, že při nasazení dvou nebo více instancí rolí v různých doménách selhání a upgradu bude mít minimálně jedna instance role připojení instance role minimálně v 99,95 % času.
- Pro všechny virtuální počítače, které mají ve stejné skupině dostupnosti nasazeny dvě a více instancí, zaručujeme připojení virtuálního počítače minimálně k jedné instanci alespoň v 99,95 % času.
- Pro virtuální počítače s jednou instancí, které pro všechny jednotky využívají prémiové úložiště, garantujeme minimálně 99,9% připojení virtuálního počítače.
Container Registry
Služba Azure Container Registry je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Na dostupnost základního úložiště se však vztahuje smlouva SLA k úložišti. Další informace viz smlouva SLA k úložišti.
Databáze Azure Cosmos
Azure Cosmos DB je celosvětově rozšířená vícemodelová databázová služba společnosti Microsoft. Nabízí na klíč globální distribuci v libovolném počtu regionů Azure pomocí transparentního škálování a replikace vašich dat, ať jsou vaši uživatelé kdekoli. Tato služba nabízí komplexní 99,99% SLA s garancemi na propustnost, konzistenci, dostupnost a latenci pro databázové účty Cosmos DB v rámci jednoho regionu Azure nakonfigurované se kteroukoli z pěti úrovní konzistence nebo databázové účty v rámci několika regionů Azure nakonfigurované se kteroukoli ze čtyř uvolněných úrovní konzistence. Služba Azure Cosmos DB umožňuje nakonfigurování více regionů Azure jako koncových míst s možností zápisu pro jeden databázový účet. V této konfiguraci Cosmos DB nabízí 99,999% SLA pro dostupnost čtení i zápisu.
Data Catalog
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost standardní verze katalogu dat pro správce katalogů dat k provádění operace přidávání nebo odebírání uživatelů.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost standardní verze katalogu dat pro uživatele katalogů dat k provádění volání rozhraní API pro službu katalogu dat k registraci, vyhledávání a odstraňování položek.
Pro bezplatnou verzi katalogu dat služeb Azure není poskytována žádná smlouva SLA
Data Lake Analytics
Zaručujeme, že služba Data Lake Analytics bude k dispozici v 99,9 % času.
Azure Data Lake Storage Gen1
Zaručujeme, že služba Data Lake Store bude k dispozici v 99,9 % času.
Azure DDoS Protection
Zaručujeme, že služba ochrany proti útokům DDoS bude k dispozici v 99,99 % času.
Azure DevTest Labs
Služba Azure DevTest Labs je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost vaší laboratoře je založena na smlouvě SLA příslušných virtuálních počítačů, úložiště a použitých prostředků trezoru klíčů. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači, smlouvě SLA k úložišti a smlouvě SLA k trezoru klíčů.
Azure DNS
Zaručujeme, že platné požadavky DNS ve 100 % času obdrží odpověď alespoň z jednoho názvového serveru služby Azure DNS.
Event Grid
Zaručujeme, že zákazníci budou moci zveřejňovat zprávy v matici událostí po 99,99 % času.
Event Hubs
Pro základní a standardní vrstvu centra událostí zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na centru oznámení.
ExpressRoute
Zaručujeme minimálně 99,95% dostupnost vyhrazeného okruhu ExpressRoute.
Functions
V případě aplikací zajišťujících funkci v plánech aplikační služby zaručujeme, že výpočet přidružených funkcí bude k dispozici 99,95 % času.
Pro aplikace zajišťující funkci běžící v rámci plánů odběru není k dispozici žádná smlouva SLA.
HDInsight
Pro službu HDInsight zaručujeme, že jakýkoli klastr služby HDInsight, který nasadíte, bude mít za měsíční fakturační cyklus externí připojení minimálně v 99,9 % času.
IoT Central
Zaručujeme, že služba IoT Central bude dostupná nejméně 99,9 % času.
IoT Edge
Služba Azure IoT Edge je volně dostupná služba, a proto nemá finančně podloženou smlouvu SLA.
Centrum IoT
- V případě centra IoT slibujeme, že minimálně 99,9 % času nasazení budou centra IoT schopna odesílat a přijímat zprávy od registrovaných zařízení a služba bude schopna provádět operace vytváření, čtení, aktualizace a odstraňování v centrech IoT.
- V souvislosti se službou IoT Hub zřizování zařízení se zavazujeme, že alespoň 99,9 % času nasazení budou služby zřizování schopny přijímat žádosti o zřízení ze zařízení a registrovat je do centra IoT Hub.
- Pro bezplatnou vrstvu centra IoT není poskytována žádná smlouva SLA.
Key Vault
Zaručujeme, že transakce Key Vault zpracujeme do 5 sekund minimálně v 99,9 % času.
Azure Kubernetes Service (AKS)
AKS je bezplatná služba a jako taková neposkytuje finančně podloženou smlouvu o úrovni služeb. Naší snahou je zajistit alespoň 99,5% dostupnost serveru Kubernetes API. Dostupnost agentských uzlů ve vašem klastru řeší smlouva SLA pro virtuální počítače. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA pro virtuální počítače.
Log Analytics
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Smlouva SLA pro Application Insights
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou data protokolu indexována do šesti hodin od zařazení dat do fronty pro indexování službou analýzy protokolů sady správy operací.
Pro bezplatnou vrstvu služby analýzy protokolů sady správy operací není poskytována žádná smlouva SLA.
Load Balancer
Zaručujeme, že koncový bod s vyváženým zatížením využívající službu Azure Standard Load Balancer a obsluhující dvě nebo více instancí funkčního virtuálního počítače bude dostupný po 99,99 % doby.
Služba Basic Load Balancer je z této smlouvy SLA vyloučena.
Logic Apps
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou všechny logické aplikace spuštěné v rámci odběru zákazníka k dispozici.
Machine Learning Studio
- Pro službu Request Response Service (RRS) zaručujeme dostupnost transakcí API 99,95 %.
- Pro službu Batch Execution Service (BES) a rozhraní API správy zaručujeme dostupnost transakcí API 99,9 %.
Pro bezplatnou vrstvu mobilní služby Machine Learning není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Managed Applications
Služba Azure Managed Applications nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Na základní infrastrukturu a softwarové služby se vztahují příslušné smlouvy SLA.
Managed Disks
Služba Managed Disks nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost služby Managed Disks je založena na smlouvě SLA příslušného použitého úložiště a virtuálního počítače, ke kterým je připojena. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuální počítačům a smlouvě SLA k úložišti.
Media Services
- Pro kódování mediálních služeb zaručujeme 99,9% dostupnost transakcí API služby REST.
- Streamování bude úspěšně zpracovávat požadavky s 99,9% zárukou dostupnosti pro stávající mediální obsah, a to při zakoupení alespoň jedné jednotky streamování.
- Pro živé kanály zaručujeme, že spuštěné kanály budou mít externí připojení minimálně v 99,9 % času.
- Pro ochranu obsahu zaručujeme, že budeme úspěšně plnit požadavky na klíče minimálně v 99,9 % času.
- Pro indexer budeme úspěšně obsluhovat požadavky úlohy indexeru zpracované s vyhrazenou kódovací jednotkou v 99,9 % času.
Mobile Services
Zaručujeme 99,9% dostupnost volání API služby REST pro všechny zajištěné mobilní služby Azure spuštěné ve standardní nebo premium vrstvě v rámci odběru zákazníka. Pro bezplatnou vrstvu mobilních služeb není poskytována žádná smlouva SLA.
Azure Monitor
Azure Monitor nyní integruje možnosti Log Analytics a Application Insights pro monitorování vaší aplikace. Podle potřeby můžete také nadále používat Log Analytics a Application Insights jako samostatné služby. Viz příslušné smlouvy SLA níže.
Smlouva SLA pro Application Insights
Služba Azure Monitor vám umožňuje shromažďovat podrobné informace o výkonu a využití a protokoly činností a diagnostiky a konzistentně definovat výstrahy a oznámení z vašich zdrojů Azure. Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude služba Azure Monitor provádět pravidla výstrah, aktivace a doručovat oznámení.
Multi-Factor Authentication
Zaručujeme 99,9% dostupnost služby Azure Multi-Factor Authentication. Služba je považována za nedostupnou, když nemůže přijímat nebo zpracovávat požadavky o ověření pro poskytovatele služby Azure Multi-Factor Authentication nasazeného v rámci odběru zákazníka.
Azure Database for MySQL
Zaručujeme, že minimálně po 99,99% doby bude mít zákazník k dispozici připojení mezi databází Microsoft Azure Database for MySQL a naší internetovou bránou.
Network Watcher
Zaručujeme, že v 99,9 % času budou nástroje Network Diagnostic Tools fungovat a vrátí odpověď.
Azure Database for PostgreSQL
Zaručujeme, že minimálně po 99,99% doby bude mít zákazník k dispozici připojení mezi databází Microsoft Azure Database for PostgreSQL a naší internetovou bránou.
Power BI Embedded
Garantujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Power BI Embedded pro uživatele za účelem volání rozhraní API a vkládání sestav.
SAP HANA na velkých instancích systému Azure
- Pro systém SAP HANA ve službách Azure, nakonfigurovaný v páru s vysokou dostupností, zaručujeme připojení minimálně k jedné instanci alespoň v 99,99 % času.
- Pro jakoukoli jednoduchou instanci zaručujeme, že připojení bude k dispozici po minimálně 99,9 % doby.
Scheduler
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času se všechny naplánované úlohy zahájí do 30 minut od naplánovaného času spuštění.
Azure Search
Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro požadavky dotazu indexu, pokud je instance služby Azure Search konfigurována se dvěma nebo více replikami, a pro požadavky aktualizace indexu, pokud je instance služby Azure Search konfigurována se třemi nebo více replikami. Pro bezplatnou vrstvu není poskytována žádná smlouva SLA.
Security Center
Pro standardní vrstvu centra Azure Security Center zaručujeme 99,9% dostupnost informací monitorování zabezpečení chráněného uzlu. Pro bezplatnou vrstvu centra Azure Security Center není poskytována žádná smlouva SLA.
Service Bus
- Pro synchronizace sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny navázat spojení s nasazenou synchronizací.
- Pro fronty a témata sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na nasazené frontě nebo tématu.
- Pro základní a standardní vrstvu centra oznámení sběrnice zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat oznámení nebo provádět operace správy registrací s ohledem na centrum oznámení.
- Pro základní a standardní vrstvu centra událostí zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budou řádně nakonfigurované aplikace schopny odesílat nebo přijímat zprávy či provádět jiné operace na centru oznámení.
Service Fabric
Služba Service Fabric je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Dostupnost vašeho klastru služeb Service Fabric je založena na smlouvě SLA příslušných virtuálních počítačů a použitých prostředků úložišť. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači a smlouvě SLA k úložišti.
Služba Azure SignalR
Zaručujeme, že služba SignalR bude k dispozici nejméně v 99,9 % času.
Azure Site Recovery
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro převzetí služeb při selhání mezi místními pracovišti zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Site Recovery. Dostupnost se vypočítává za měsíční fakturační cyklus.
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro plánované a neplánované převzetí služeb při selhání mezi místními pracovišti a systémem Azure zaručujeme dvouhodinový cíl doby obnovení.
- Pro každou chráněnou instanci konfigurovanou pro převzetí služeb při vzájemném selhání mezi systémy Azure zaručujeme dvouhodinový cíl doby obnovení.
Azure SQL Database
Základní, standardní a premium vrstva
Zaručujeme, že minimálně v 99,99 % času bude mít zákazník k dispozici spojení mezi svojí jednoduchou nebo elastickou základní, standardní nebo prémiovou databází Microsoft Azure SQL Database a naší bránou v síti Internet.
Webové a podnikové vrstvy (ukončeno)
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi webovou nebo podnikovou databází Microsoft Azure SQL Database a naší bránou v síti Internet.
SQL Data Warehouse
Zaručujeme úspěšnost pro nejméně 99,9 % doby provádění operací klientů v databázi SQL Data Warehouse.
SQL Server Stretch Database
Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času bude mít zákazník k dispozici připojení mezi svojí službou SQL Server Stretch Database a naší bránou v síti Internet.
Storage
- Zaručujeme, že minimálně v 99,99 % času (99,9 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na čtení dat z účtů RA-GRS (geograficky redundantní úložiště s přístupem jen pro čtení), a to za předpokladu, že jsou neúspěšné pokusy o čtení dat z primární oblasti zopakovány na sekundární oblasti.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času (99 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na čtení dat z účtů LRS (místně redundantní úložiště), ZRS (zónově redundantní úložiště) a GRS (geograficky redundantní úložiště).
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času (99 % v případě vrstvy přístupu na úrovni neaktivních zálohovaných dat) budeme úspěšně zpracovávat požadavky na zápis dat do účtů LRS (místně redundantní úložiště), ZRS (zónově redundantní úložiště), GRS (geograficky redundantní úložiště) a RA-GRS (geograficky redundantní úložiště s přístupem jen pro čtení).
StorSimple
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost funkcí zálohování, vrstvení v cloudu a obnovení služby Azure StorSimple.
- Zaručujeme, že minimálně v 99,9 % času budeme úspěšně zpracovávat požadavky na službu Azure StorSimple Data Manager.
Stream Analytics
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost služby Stream Analytics API.
- Zaručujeme, že v 99,9 % času budou nasazené úlohy analýzy proudu buď zpracovávat data, nebo budou k dispozici k jejich zpracování.
Time Series Insights
Garantujeme, že v nejméně 99,9 % případů úspěšně zpracujeme požadavky na API datové roviny Time Series Insights.
Traffic Manager
Zaručujeme, že dotazy DNS minimálně v 99,99 % času přijmou platnou odpověď alespoň z jednoho z našich klastrů názvu serveru služby správce provozu Azure.
Virtual Machine Scale Sets
Služba Virtual Machine Scale Sets je volně dostupná služba, a proto sama nemá finančně podloženou smlouvu SLA. Avšak pokud služba Virtual Machine Scale Sets zahrnuje virtuální počítače minimálně ve 2 doménách selhání, uplatní se dostupnost příslušné smlouvy SLA pro virtuální počítače. Další podrobnosti naleznete ve smlouvě SLA k virtuálnímu počítači.
Virtual WAN
Azure Virtual WAN je síťová služba poskytující optimalizovanou a automatizovanou konektivitu mezi pobočkami prostřednictvím služby Azure. Služba Virtual WAN zákazníkům umožňuje vzájemně propojit pobočky a Azure, centralizovat síť a potřeby zabezpečení s virtuálními zařízeními, jako jsou brány firewall a síť Azure a bezpečnostní služby.
Pro Azure Virtual WAN zaručujeme dostupnost 99,95 %.
Centrum aplikací Visual Studio
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací sestavení pomocí služby sestavení v rámci centra Visual Studio App Center.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací testování pomocí služby testování v rámci centra Visual Studio App Center.
- Zaručujeme minimálně 99,9% dostupnost pro spouštění operací oznámení push pomocí služby oznámení push v rámci centra Visual Studio App Center.
VPN Gateway
Garantujeme 99,9% dostupnost pro Basic Gateway pro VPN nebo Basic Gateway pro ExpressRoute.
Garantujeme 99,95% dostupnost pro Standard, High Performance, VpnGw1, VpnGw2, VpnGw3 Gateway pro VPN.
Garantujeme 99,95% dostupnost pro Standard, High Performance, Ultra Performance Gateway pro ExpressRoute.
Azure Information Protection
Zaručujeme, že koncoví uživatelé budou moci vytvářet a používat dokumenty IRM a e-maily v 99,9 % času.
Windows 10 IoT Core Services
- V souvislosti se službou Device Update Center se zavazujeme, že nejméně v 99,9 % času se zákazník bude moci přihlásit ke službě Device Update Center a služba bude schopná vytvářet modely zařízení, vytvářet balíky, zveřejňovat balíky a posílat aktualizace do zařízení.
- V souvislosti s přístupem na LTSC se zavazujeme, že nejméně v 99,9 % času se zákazník bude moci přihlásit ke službě Device Update Center a služba bude poskytovat přístup k aktualizacím pro vydání systému Windows 10 IoT Core v LTSC.
- Device Health Attestation je technologie na straně klienta; proto nemá online smlouvu SLA pro služby.
Společnost Microsoft oznámí zákazníkovi nepříznivé podstatné změny jakékoli ze smluv SLA uvedených výše alespoň 90 dnů předem.
Dostupnost se pro všechny služby Azure vypočítává za měsíční fakturační cyklus Kliknutím sem stáhnete smlouvu SLA pro většinu služeb Microsoft Azure. Smlouvu SLA pro službu Active Directory naleznete zde.