Přeskočit navigaci

QnA Maker

Dostaňte z informací srozumitelné odpovědi, které lze snadno procházet.

Rychlé vytvoření konverzační vrstvy nad vašimi daty

Vytvořte nad svými stávajícími daty konverzační vrstvu otázek a odpovědí s využitím funkce odpovídání na dotazy služby Azure Cognitive Service pro jazyky. Znalostní bázi můžete vytvořit přidáním nestrukturovaných dokumentů nebo extrakcí otázek a odpovědí z vašeho částečně strukturovaného obsahu, včetně nejčastějších dotazů, příruček a dokumentů. Na základě otázek a odpovědí ve vaší znalostní bázi budete automaticky získávat nejlepší odpovědi. Vaše znalostní databáze se bude také stále vylepšovat, protože se průběžně učí z chování uživatelů.

Využijte automatickou extrakci dvojic otázka – odpověď z částečně strukturovaného textu, jako jsou nejčastější dotazy, příručky k produktům, návody, dokumenty podpory nebo zásady.

Vylepšete svou znalostní bázi o návrhy alternativních dotazů. Můžete je přidat nebo odmítnout na základě jejich relevance.

V nové sadě Language Studio nebo v rozhraních REST API je možné snadno vytvářet, upravovat a trénovat složité rozvinuté konverzace.

Roboty je možné vytvářet a publikovat bez zkušeností s kódováním. Stačí nahrát částečně strukturovaný dokument nebo adresu URL.

Charakter pro vašeho robota prostřednictvím konverzace

Přidejte předem naplněnou datovou sadu pro konverzaci a zajistěte vašemu robotovi lepší konverzační možnosti. Zvolte modelovou osobu, která je profesionální, duchaplná, přátelská, starostlivá nebo nadšená.

Další informace o nezávazné konverzaci

Podpora formátovaných dat a dynamická správa obsahu

S využitím integrovaného editoru formátovaného textu můžete do své znalostní báze přidat formátovaný obsah. Kompletní možnosti Markdownu umožňují vytvářet odpovědi přímo nebo nahrát znalostní bázi, která zahrnuje formátovaný obsah.

Škálování odpovídající konkrétním potřebám v oblasti podnikání i dodržování předpisů

Odpovídání na dotazy je hostovaný model. Zvolte si úrovně produktu podle potřebné velikosti a propustnosti a buďte zcela bez obav, protože všechny komponenty splňují požadavky dodržování předpisů v Azure.

Chatování ve více než 50 jazycích

Při vytváření své první znalostní báze si můžete vybrat jazyk pro váš případ použití odpovídání na dotazy nebo můžete vytvořit znalostní báze v několika jazycích.

Zabezpečení na podnikové úrovni

  • Microsoft investuje do výzkumu a vývoje v oblasti kybernetického zabezpečení více než USD 1 miliardu ročně.

  • Zaměstnáváme více než 3,500 odborníků na zabezpečení, kteří se plně věnují zabezpečení dat a ochraně osobních údajů.

  • Azure má víc certifikací než jakýkoli jiný poskytovatel cloudu. Podívejte se na kompletní seznam.

Vytvoření znalostní báze

Při vytváření znalostní báze ze stránek nejčastějších dotazů, příruček k produktům nebo jiných částečně strukturovaných nebo nestrukturovaných dokumentů můžete snadno přidat své stávající zdroje dat.

Testování a nasazení znalostní báze

Otestujte svou znalostní bázi prostřednictvím vylepšeného chatovacího rozhraní a potom dál iterujte, abyste zlepšili kvalitu vašich odpovědí. Po důkladném testování znalostní bázi publikujte a zpřístupněte ji jako koncový bod otázek a odpovědí pro klientskou aplikaci.

Vytvoření robota

Jakmile publikujete znalostní bázi, vytvořte konverzačního robota a můžete začít.

Vytvoření smyčky zpětné vazby

K vylepšení znalostní báze můžete využít aktivní učení. Na základě toho, co uživatelé odešlou, můžete vygenerovat alternativní otázky. Tyto návrhy si projděte a podle relevance je přidejte nebo zamítněte.

Zobrazit podrobnosti o cenách

Projděte si informace o cenách služby Azure Cognitive Service pro jazyky. Když vytvoříte projekt odpovídání na dotazy, data se hostují ve vaší službě Azure Cognitive Search. Projděte si informace o cenách služby Azure Cognitive Search.

Vše, co potřebujete, abyste mohli začít

Zaregistrujte si bezplatný účet Azure a získejte okamžitý přístup a kredit $200.

Zjistěte, jak sestavit robota, s využitím kurzů Rychlý start a dokumentace.

Vylepšete odpovídání na dotazy o další funkce a produkty, jako jsou služby zabezpečení a zálohování.

Dokumentace a zdroje informací

Prozkoumejte ukázky kódu

Ukázka kódu

Zdroje informací o přizpůsobení

Language Studio

Podívejte se, jak uznávané společnosti využívají funkci odpovídání na dotazy služby Language

Accenture ulehčuje cestu novým zaměstnancům

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, výkonná ředitelka, technologické platformy pro lidské zdroje, Accenture
Accenture

Španělská telekomunikační společnost vyvíjí digitálního asistenta

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman, ředitel pro inovace, Aura, Telefonica
Telefonica

Zájemci o pojištění komunikují s chatbotem s AI

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, vedoucí marketingu, získávání zájemců o pojištění osob a majetku, Progressive Insurance
Progressive

Nejčastější dotazy k odpovídání na dotazy

  • Odpovídání na dotazy zavádí několik nových funkcí, mezi které patří vylepšená relevance díky nástroji pro hodnocení založenému na hlubokém učení, podpora nestrukturovaných dokumentů jako zdroje dat, schopnost generovat přesné odpovědi a komplexní podpora oblastí.
  • Veškeré operace odstranění v rámci odpovídání na dotazy jsou trvalé, a to včetně párů otázka-odpověď, souborů, adres URL, znalostních bází a prostředků Azure. Před odstraněním jakékoli části znalostní báze ji nezapomeňte exportovat.
  • Pokud chcete vytvořit robota s odpovídáním na dotazy, postupujte podle pokynů v dokumentaci.
  • Odpovídání na dotazy podporuje několik jazyků. V jednom jazykovém prostředku můžete vytvářet znalostní báze v několika jazycích.

Jsme na vás připraveni – společně vytvoříme váš bezplatný účet Azure