Přeskočit navigaci

Nejčastější dotazy k tržišti Marketplace

Odpovědi na nejčastější dotazy o Microsoft Azure Marketplace

Co potřebujete vědět o Azure Marketplace

  • Azure Marketplace je online tržiště aplikací a služeb. Zákazníci (většinou vývojáři a odborníci na IT) mohou hledat, zkoušet a kupovat cloudová softwarová řešení vytvořená v Azure nebo pro Azure. Katalog čítající víc než 8 000 položek obsahuje stavební bloky Azure, jako jsou virtuální počítače, rozhraní API a šablony řešení, a aplikace SaaS.

    Pro partnery je Azure Marketplace výchozím bodem pro všechny aktivity pro uvedení na trh společné s Microsoft, které mají za cíl oslovit víc zákazníků. Díky propagaci uvedení na trh, generování poptávky a společnému prodeji a marketingu se uvedení na partnerském tržišti může stát základem jejich cloudového byznysu.

  • Platforma Azure Marketplace je navržená pro odborníky na IT a cloudové vývojáře, které zajímá komerční a IT software v infrastruktuře, vývojářské nástroje, image virtuálních počítačů a rozhraní API.

  • Azure Marketplace nabízí technická řešení a služby Microsoftu a partnerů, které rozšiřují služby a produkty Azure. Katalog řešení obsahuje několik oborových kategorií, mimo jiné základní operační systémy, databáze, zabezpečení a identity, síťové služby, blockchainy, vývojářské nástroje a další.

    Azure Marketplace nabízí aplikace SaaS, virtuální počítače, šablony řešení a spravované aplikace Azure. Vše, co potřebujete k sestavování, nasazování a správě aplikací v Azure ve velkém měřítku.

Azure Marketplace pro vydavatele

  • Azure Marketplace poskytuje prostor, kde vydavatelé mohou propagovat a prodávat svoje produkty a služby zákazníkům Azure. Vydavatelé okamžitě získají přístup ke 140 globálním trhům, našemu ekosystému více než 300 000 partnerů Microsoftu a síti podnikových zákazníků Azure, včetně víc než 90 % společností uvedených v žebříčku Fortune 500 a mnoha špičkových vývojářů z celého světa. Novým položkám na Azure Marketplace se automaticky a zdarma nabídnou výhody pro uvedení na trh, které v zákaznickém ekosystému pomáhají zvýšit povědomí o vaší nabídce.

  • Microsoft poskytuje dvě různá cloudová prodejní místa, Azure Marketplace a AppSource. Tato prodejní místa umožňují zákazníkům hledat, zkoušet a kupovat cloudové aplikace a služby. Vydavatelé posilují svoje podnikání zvýšením přístupu k ekosystému partnerů a zákazníků Microsoftu. Každé z prodejních míst zajišťuje jedinečné potřeby zákazníků a umožňuje cílovým skupinám nabízet vhodné řešení nebo službu v závislosti na tom, kdo jsou vaši zákazníci.

    Cílová skupina Azure Marketplace: Vývojáři a odborníci na IT nebo techničtí uživatelé

    Cílová skupina AppSource: Obchodní uživatelé s rozhodovací pravomocí a vlastníci firem

    Podrobné informace a výhody platforem Azure Marketplace a AppSource najdete v příručce pro vydavatele.

  • Jako výchozí bod pro uvedení na Azure Marketplace si projděte příručku pro vydavatele na Azure Marketplace a také jak se stát vydavatelem. Potom vyplňte nominační formulář Azure Marketplace a odešlete vaši aplikaci. Po dokončení odeslání náš onboardingový tým prověří vaši aplikaci a bude vás kontaktovat s dalšími kroky.

  • Ano, k uvedení na Azure Marketplace je nutné být členem MPN. Navštivte Microsoft Partner Network a začněte ještě dnes.

  • Po odeslání nominace náš onboardingový tým prověří vaši aplikaci a během 1 až 2 pracovních dnů vás bude kontaktovat s dalšími kroky.

  • Vydavatelé na Azure Marketplace musí nabízet software, který cílí na odborníky na IT nebo cloudové vývojáře a dá se využít k sestavení aplikace v Azure. Vydavatelé musí zákazníkovi poskytnout smlouvu o úrovni služeb, zásady ochrany osobních údajů a telefonickou a online podporu. Různé úlohy mají další požadavky. Další pokyny najdete v zásadách účasti na Azure Marketplace a v příručce pro vydavatele.

  • Pokud prostřednictvím Azure Marketplace nabízíte seznam, zkušební verzi nebo verzi BYOL (Používání vlastní licence), neplatí se za publikování žádné poplatky.

  • Pokud si na Azure Marketplace někdo koupí licenci na řešení vydavatele, výnosy z licence na software vydavatele se dělí mezi Microsoft a příslušného vydavatele, a to na základě podmínek uvedených ve smlouvě s vydavatelem Azure Marketplace. Řešení BYOL (používání vlastní licence) vydavatelů nejsou spojená s žádnými transakčními poplatky.

  • Technické pokyny pro aplikace SaaS: Před publikováním se vyžaduje, aby vydavatelé byli integrovaní se službou cloudových identit Azure Active Directory (Azure AD). Microsoft ověří všechny uživatele Marketplace pomocí AAD. To znamená, že když ověřený uživatel klikne na vaši položku zkušební verze na Marketplace a přesměruje se do vašeho zkušebního prostředí, můžete ho tady přímo zřídit bez nutnosti dalšího přihlašovacího kroku.

    Pokud chcete získat další informace a začít s celým procesem, klikněte prosím sem.

  • V současné době mohou v Azure Marketplace prodávat vydavatelé se sídlem v následujících zemích: Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Angola, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahrajn, Bangladéš, Belgie, Bělorusko, Benin, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Bulharsko, Burkina Faso, Burundi, Čad, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Demokratická republika Kongo, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Eritrea, Estonsko, Etiopie, Fidži, Filipíny, Finsko, Francie, Ghana, Gruzie, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hongkong – zvláštní administrativní oblast, Chile, Chorvatsko, Indie, Indonésie, Irák, Irsko, Island, Itálie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kambodža, Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Komory, Kongo, Kostarika, Kuvajt, Kypr, Laos, Libanon, Libérie, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madagaskar, Maďarsko, Malajsie, Malawi, Mali, Malta, Maroko, Mauricius, Mexiko, Monako, Mongolsko, Mosambik, Německo, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Nizozemsko, Norsko, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Republika Kongo, Rumunsko, Rusko, Rwanda, Řecko, Salvador, Saúdská Arábie, Senegal, Sierra Leone, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Somálsko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Srbsko, Srí Lanka, Středoafrická republika, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Togo, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Turkmenistán, Uganda, Ukrajina, Uruguay, USA, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Východní Timor, Zambie a Zimbabwe.

Výhody a materiály pro uvedení na trh

  • Azure Marketplace umožňuje vydavatelům předvádět jejich řešení milionům zákazníků. Novým položkám na Azure Marketplace se automaticky nabídnou bezplatné výhody pro uvedení na trh, které v zákaznickém ekosystému pomáhají zvýšit povědomí o vaší nabídce.

  • Azure Marketplace je hlavní panel aktivit pro uvedení na trh společně s Microsoftem a brána k možnosti zajistit si partnerství Co-sell Ready. Všem novým položkám na Azure Marketplace se automaticky a zdarma nabídnou výhody pro uvedení na trh, které v zákaznickém ekosystému pomáhají zvýšit povědomí o vaší nabídce. Výhody GTM nabízejí celou řadu aktivit společného marketingu a prodeje, které jsou navržené tak, aby využívaly naši značku, kanály a ekosystém k posílení povědomí o řešení jednotlivých partnerů a zvyšovaly prodej. Partner nemusí dělat nic. Jakmile se publikuje nabídka, náš tým GTM kontaktuje partnera, aby se zahájilo doručování.

    Další informace o výhodách GTM a způsobech rozvoje vašeho podnikání na Marketplace najdete tady.

  • Řešení Azure Marketplace budou dostupná na portálu správy Microsoft Azure a na webu Azure Marketplace. Cloudovým vývojářům a IT profesionálům, kteří používají Azure, se vaše řešení zobrazí při každém přihlášení. Dílčí sada partnerských řešení se také prezentuje a točí na domovské stránce Azure Marketplace a na stránce řešení Azure.

Fakturace a platby

  • Všechny platby od Microsoftu se budou zpracovávat prostřednictvím PayPalu elektronického převodu peněžních prostředků (EFT) každý měsíc. Naším cílem je platba do dvou měsíců od data, kdy zákazník využil službu, ale přesná doba závisí na platebních nástrojích, které zákazník používá. Na zákazníky s platební kartou se vztahuje 45denní zajišťovací období.

  • Ano, pokud zákazníkům povolíte měnit velikost virtuálního počítače a v tabulce cen jste určili různé ceny na základě velikosti virtuálního počítače, nová cena se bude účtovat okamžitě.

  • Azure Marketplace u služby Virtual Machines momentálně nepodporuje účtování podle uzlů. Vydavatelé mohou přesto určit sazbu pro účtování podle uzlů s využitím sazeb za virtuální počítače Microsoft, a to vynásobením počtu virtuálních počítačů počtem hodin využití a sazbou za hodinu.

  • Kontaktujte podporu Microsoftu vytvořením lístku tady.

Podpora vydavatelů

  • Pro obecnou aplikační podporu související s využitím nebo řešením potíží kontaktujte podporu portálu partnerů cloudu.

    Pokud máte u nákupu na webu Azure Marketplace problémy s fakturací nebo předplatným, kontaktujte podporu Azure.

  • Fórum Azure Marketplace najdete tady.

  • Aktuální prostředky a dokumentaci k nejčastějším dotazům najdete v příručce pro vydavatele na Azure Marketplace. Podporu Microsoftu můžete také kontaktovat odesláním lístku na portálu partnerů cloudu.

Azure Marketplace pro zákazníky

  • Navštivte webové prodejní místo Azure Marketplace a projděte si širokou škálu kvalitních podnikových aplikací a řešení, které jsou certifikované a optimalizované pro provoz v Azure. K Azure Marketplace můžete také získat přístup prostřednictvím Portál pro správu Azure, a to v části Vytvořit prostředek. Další informace získáte po kliknutí sem.

  • Azure Marketplace je místem, kde vývojáři a odborníci na IT hledají technické aplikace vytvořené v Azure nebo pro Azure. Okamžitě získáte přístup ke 140 globálním trhům a řešením a nabídkám z našeho ekosystému více než 300 000 partnerů. Kombinuje ekosystém řešení a služeb Microsoft Azure do jedné unifikované platformy, kde můžete hledat, zkoušet a kupovat řešení pomocí několika kliknutí myší.

  • K hledání nabídek Azure Marketplace můžete použít webové prodejní místo, Portál pro správu Microsoft Azure nebo rozhraní příkazového řádku (CLI) Azure Marketplace. Jakmile se přihlásíte k Azure Marketplace, můžete hledat a kupovat řešení od Microsoftu a partnerů. Poznámka: Předplacené kredity a další formy peněžních závazků nejde využít k platbě licenčních poplatků za software (s výjimkou těch, které jsou uvedené tady), ale dají se využít k úhradě souvisejících poplatků za využití Azure.

  • Zákazníci mají možnost nasadit produkty v jakémkoli datacentru Azure v oblasti, kterou vydavatel povoluje. Pokud chcete optimalizovat výkon a udržet rozpočet pod kontrolou, můžete vybrat datacentrum v umístění, které je k vašim službám nejblíž.

  • Ne, odstranění se nedá vrátit zpět. Když odběr omylem odstraníte, můžete si ho zase jednoduše znovu koupit, ale přijdete o všechny nevyužité funkce nebo předplacené služby. Buďte proto při odstraňování odběru opatrní.

  • Ne, Azure nezobrazí upozornění při odstraňování nákupu, na kterém vaše aplikace závisí.

  • Závislosti se pro nabídky na Azure Marketplace nespravují automaticky. Než použijete produkt, který si koupíte na Azure Marketplace, pečlivě si prostudujte popis, abyste zjistili, jestli byste neměli před nasazením daného řešení vědět o nějakých závislostech.

  • Pro zákazníky Azure CSP a Open jsou teď dostupné jenom bezplatné nabídky a nabídky s používáním vlastní licence (BYOL).

  • Azure Marketplace je dostupný pro zákazníky Microsoft Azure v těchto zemích:

    Alžírsko, Argentina, Austrálie, Bahrajn, Belgie, Bělorusko, Brazílie, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Estonsko, Filipíny, Finsko, Francie, Guatemala, Hongkong, Chile, Chorvatsko, Indie, Indonésie, Irsko, Island, Itálie, Izrael, Japonsko, Jižní Afrika, Jižní Korea, Jordánsko, Kanada, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kostarika, Kuvajt, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malajsie, Malta, Maroko, Mexiko, Německo, Nigérie, Nizozemsko, Norsko, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Polsko, Portoriko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Rusko, Řecko, Salvador, Saúdská Arábie, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Srbsko, Srí Lanka, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Thajsko, Tchaj-wan, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Uruguay, USA a Venezuela.

Nasazení řešení z Azure Marketplace

  • Pokud chcete migrovat předplatné Azure a služby a virtuální počítače z Azure Marketplace, před přidružením předplatných Azure k vašemu novému účtu Azure musíte všechny služby a virtuální počítače z Azure Marketplace odstranit nebo zrušit. Po dokončení migrace vašeho předplatného Azure si můžete virtuální počítače z Azure Marketplace zakoupit znovu a výsledné poplatky za využití se budou účtovat s využitím registrovaného způsobu platby ve vašem účtu.

  • Pokud chcete migrovat předplatné Azure a služby a virtuální počítače z Azure Marketplace, před přidružením vašeho účtu Azure a přidružených předplatných k vaší smlouvě Enterprise musíte všechny služby a virtuální počítače z Azure Marketplace odstranit nebo zrušit. Po dokončení migrace vašeho účtu Azure a přidružených předplatných si můžete služby nebo virtuální počítače z Azure Marketplace zakoupit znovu a výsledné poplatky za využití se budou účtovat čtvrtletně podle vaší smlouvy Enterprise.

Ceny a platba

  • Ceny se liší v závislosti na typu produktů a specifikacích vydavatele. Licenční poplatky za software a náklady na využití Azure se účtují samostatně prostřednictvím předplatného Azure. Cenové modely zahrnují:

    • Model BYOL: Používání vlastní licence Pokud licenci na software pro použití na Azure Marketplace získáte přímo od vydavatele nebo prodejce, nebudou se vám za využití účtovat žádné další poplatky související se softwarem.
    • Zdarma: Skladová jednotka zdarma Za použití nabídky se vám neúčtují licenční poplatky za software.
    • Bezplatná zkušební verze softwaru: Nabídka, která je v rámci propagace po omezenou dobu zdarma. Za použití nabídky ve zkušební době se neúčtují licenční poplatky vydavatele za software. Jakmile zkušební období vyprší, automaticky se vám budou účtovat standardní sazby za využití nabídky.
    • Podle použití: Poplatky se účtují podle rozsahu využití nabídky. Za image Virtual Machines se účtují hodinové sazby Azure Marketplace. Za služby pro vývojáře a rozhraní API se účtují sazby za měrnou jednotku, jak je definováno v nabídce.
    • Měsíční poplatek: Účtuje se pevný měsíční poplatek za předplatné nabízeného produktu (od data začátku předplatného pro daný plán). V případě zrušení uprostřed měsíce nebo nevyužitých služeb se vám může účtovat poměrná část měsíčního poplatku.

    Podrobnosti k cenám jednotlivých nabídek najdete na stránce s podrobnostmi řešení na webu https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/ nebo na Portálu pro správu Microsoft Azure.

    Poznámka: S výjimkou měsíčních poplatků se poplatky za využití Azure vztahují na všechny cenové modely, pokud není uvedeno jinak.

  • Nabídka předplatného na úrovni Free je trvale zdarma. Bezplatná zkušební verze softwaru (Vyzkoušet) je placená nabídka, která je v rámci propagace po omezenou dobu zdarma a poté se převede na placené předplatné.

  • Ne. K nasazení nabídek úrovně Free a nabídek BYOL není potřeba platební nástroj. Pro nabídky bezplatné zkušební verze ale platební nástroj potřebovat budete.

    Položky, které zahrnují tlačítka ZÍSKAT nebo BEZPLATNÁ ZKUŠEBNÍ VERZE SOFTWARU se nasadí do vašeho předplatného Azure a budou se fakturovat s využitím registrovaného způsobu platby vašeho účtu. Poplatky za využití Azure se účtují odděleně od poplatků za využití softwaru.

  • Nepřímí zákazníci se smlouvou EA se musí s dotazy na ceny Azure Marketplace obrátit na svého poskytovatele řešení licencí (LSP).

  • Ano. Pro zákazníky se smlouvou EA může správce registrace při registraci vypnout pro všechny účty oprávnění nakupovat a znovu je zapnout jenom na tak dlouho, aby bylo možné provést nákup. Všichni zákazníci navíc mohou využít Azure Policy k omezení možností nasazení do svých předplatných Azure, včetně správy prostředků Azure Marketplace.

  • Ano. Zákazníci se smlouvou Enterprise (EA) můžou nakupovat aplikace a služby na Azure Marketplace. Ceny určují a vlastní nezávislí prodejci softwaru. V důsledku toho neplatí pro nabídky na webu Azure Marketplace standardní slevy na multilicence od Microsoftu.

  • Pro konkrétní nabídky Azure Marketplace je možné využít kredity předplatného Azure nebo prostředky peněžních závazků. Kompletní seznam produktů, které se účastní tohoto programu, najdete v tomto článku. Varianty BYOL či BYOS jsou pro uvedené položky vyloučené. Kredity předplatného Azure ani peněžní závazky není možné použít pro žádné jiné nabídky Azure Marketplace. Patří sem kredit bezplatné zkušební verze na jeden měsíc, měsíční kredity MSDN, kredity z propagačních akcí Azure, zůstatky peněžních závazků a jakékoli jiné bezplatné kredity, které jste od Azure získali.

  • Ne. Ceny za řešení na webu Azure Marketplace nastavují a vlastní nezávislí prodejci softwaru a pro nákupy na Azure Marketplace neplatí standardní slevy na multilicence od Microsoftu.

  • Nákupy na Azure Marketplace převezmou stejný způsob platby, jako má vaše předplatné Azure, a budou se fakturovat nezávisle na využití Azure, pokud není povoleno spotřebovávání finančních závazků.

    Zákazníkům MOSP (tj. přímým zákazníkům webu) se bude poplatek strhávat z platební karty, kterou mají uvedenou v profilu předplatného Azure. Pokud jste nezaevidovali platební kartu (protože jste získali zvláštní výjimku a poplatky za Azure vám místo toho fakturujeme), nebudete moct na Azure Marketplace nakupovat.

    Zákazníkům se smlouvou Enterprise (EA) se bude poplatek účtovat podle příslušné smlouvy EA. Konkrétní nabídky Azure Marketplace uvedené tady se nejdřív odečtou z případného existujícího peněžního závazku a potom se budou fakturovat jako nadlimitní využití na jedné čtvrtletní faktuře. Všechny ostatní nabídky Marketplace se fakturují čtvrtletně jako nedoplatky, a to na samostatné faktuře Marketplace. Nepřímým zákazníkům EA a zákazníkům z oblasti školství a státní správy bude poplatky účtovat příslušný poskytovatel LSP (Licensing Solution Provider). Nejdřív se odečtou z případného existujícího peněžního závazku a potom se budou fakturovat jako nadlimitní využití na jedné čtvrtletní faktuře. Všechny ostatní nabídky Marketplace se fakturují čtvrtletně jako nedoplatky, a to na samostatné faktuře Marketplace. Nepřímým zákazníkům EA a zákazníkům z oblasti školství a státní správy bude poplatky účtovat příslušný poskytovatel LSP (Licensing Solution Provider).

  • Zákazníci s programem MOSP (Microsoft Online Subscription Program, tj. přímí zákazníci webu) se na podrobnosti svého předplatného Marketplace mohou podívat v nabídce Marketplace na fakturačním portálu Azure. Zákazníci, kteří zakoupili virtuální počítače na webu Marketplace, se na výši svých odhadovaných poplatků můžou podívat na portálu pro správu Microsoft Azure.

    Přímí zákazníci se smlouvou Enterprise (EA) se na podrobnosti předplatného Marketplace můžou podívat na kartě Azure Marketplace v zobrazení správy fakturace a účtu na portálu Enterprise. Poznámka: Nepřímí zákazníci EA uvidí jenom informace o nabídce a využití. Podrobnosti o cenách nejsou dostupné na portálu Enterprise.

  • Protože je tento doplněk přidružený k virtuálnímu počítači Azure, aby bylo možné zrušit nákup na webu Azure Marketplace, musíte zastavit chod virtuálního počítače jeho odstraněním. Tak se ukončí veškeré použití a účtování poplatků za nákup na Azure Marketplace.

  • Zákazníkům se smlouvou Enterprise budou mít v případě konkrétních služeb, které jsou uvedené tady, se dostupné prostředky peněžních závazků nejprve sníží o celkové náklady na tyto služby v měsíci, kdy se využijí. Není-li k dispozici žádný peněžní závazek, budou se tyto poplatky fakturovat čtvrtletně jako nedoplatky. Všechny nabídky Azure Marketplace, které se neodečítají z peněžního závazku, se budou fakturovat čtvrtletně jako nedoplatky. Dostupné prostředky peněžních závazků se nejprve sníží o celkové náklady na tyto služby v měsíci, kdy se využijí. Není-li k dispozici žádný peněžní závazek, budou se tyto poplatky fakturovat čtvrtletně jako nedoplatky. Veškeré nabídky Azure Marketplace, které se neodečítají od peněžních závazků, se budou fakturovat čtvrtletně jako nedoplatky.

    Zákazníkům MOSP (tj. přímým zákazníkům webu) se bude poplatek každý měsíc strhávat z platební karty, kterou mají uvedenou v profilu předplatného Azure.

  • Přestože se dá jednoduše převést většina předplatných Microsoft na smlouvu Enterprise (EA), pro nákupy na Azure Marketplace v rámci těchto předplatných to neplatí.

    Pokud chcete migrovat Virtual Machines koupené na Azure Marketplace na předplatné Enterprise (EA), budete je muset odstranit v rámci svého stávajícího předplatného MOSP a nasadit je znovu v rámci předplatného EA.

    Pokud si chcete do předplatného EA migrovat další služby koupené v obchodě Azure Marketplace, budete je muset zrušit v rámci svého stávajícího předplatného MOSP a znovu je koupit v rámci předplatného EA. Pak budete moct požádat o refundaci za měsíc, kdy se mohla tato dvě předplatná služeb Marketplace překrývat – tady si vytvořte lístek podpory.

  • Cena odkazuje na cenu virtuálního počítače Azure pro spuštění softwaru. Cena za software odkazuje na cenu softwaru vydavatele na webu Marketplace spuštěného na virtuálním počítači Azure. Celková cena odkazuje na součet ceny virtuálního počítače Azure a softwaru vydavatele na webu Marketplace spuštěného na virtuálním počítači Azure.

  • Ano. Prostředky peněžních závazků nebo kredity předplatného Azure na účtu jde použít pro produkty Azure a nabídky Azure Marketplace. Můžete třeba použít prostředky peněžních závazků Azure pro cenovou komponentu nabídky virtuálního počítače na webu Azure Marketplace. Prostředky peněžních závazků a kredity předplatného Azure se ale dají použít jenom pro konkrétní software vydavatele na webu Marketplace („cena za software“) spuštěný na virtuálním počítači Azure.

  • Na řídicím panelu pro nákupy na portálu pro správu Microsoft Azure najdete informace o odhadovaném využití. Tyto informace o odhadovaném využití nemusí zahrnovat nejnovější aktivitu a můžou vycházet z projekcí odvozených z předchozí spotřeby. Během fáze Public Preview nemusí být tato funkce dostupná u všech nákupů a může se lišit podle typu produktu.

Zákaznická podpora

  • Pro obecnou aplikační podporu související s využitím nebo řešením potíží kontaktujte přímo vydavatele aplikace.

    Pokud máte u nákupu na webu Azure Marketplace problémy s fakturací nebo předplatným, kontaktujte podporu Azure.

  • Veškerou technickou podporu k produktu poskytuje příslušný vydavatel na Azure Marketplace. Kontaktní informace vydavatele a/nebo odkaz na web podpory najdete na stránce s podrobnostmi příslušného řešení na Azure Marketplace.

  • Kontaktujte podporu Microsoftu na webu podpory Azure.

  • Fórum Azure Marketplace najdete tady.

  • Zákazníci se musí obrátit přímo na vydavatele řešení. Kontaktní údaje najdete na Azure Marketplace na stránce s podrobnostmi řešení daného vydavatele, případně tady bude uvedený odkaz na podporu vedoucí na web příslušného vydavatele.

  • Nákupy na Azure Marketplace se nedají vrátit, ale můžete je zrušit nebo odstranit. Když předplatné zrušíte nebo odstraníte, nebudou se vám už další měsíce účtovat.

    V případě technických problémů souvisejících se službou na webu Marketplace musí zákazník kontaktovat přímo vydavatele dané služby. Kontaktní informace vydavatele a/nebo odkaz na web podpory najdete na stránce s podrobnostmi příslušného řešení na Azure Marketplace.