Служба поддержки Azure

Реализуйте варианты поддержки в соответствии со своими потребностями независимо от того, на какой стадии вы находитесь: только начинаете работу или уже развертываете критические для бизнеса рабочие нагрузки в Azure.

Получите поддержку в любой момент

Обеспечьте бесперебойную работу Azure с помощью ресурсов для самостоятельного решения проблем и специалистов по технической поддержке. Для получения поддержки по вопросам подписки и выставления счетов выполните вход, чтобы отправить запросы и управлять ими. В отношении других вопросов изучите варианты технической поддержки ниже.

Уже есть план поддержки? Вход

Изучите планы, чтобы найти соответствующий своим потребностям

Ознакомление, тестирование и разработка

Если вы используете Azure в нерабочей среде или просто экспериментируете, вам подойдет план Developer. Благодаря ему вы получите неограниченную техническую поддержку в рабочее время.

Производственные задачи

Если в среде Azure выполняется производственная рабочая нагрузка и вам нужен быстрый ответ, получите неограниченную техническую поддержку по запросу, выбрав план Standard.

Критически важные для бизнеса функции

Если от команды управления совместными учетными записями вам нужны быстрые ответы, консультационные услуги и управление эскалацией инцидентов с высокой степенью серьезности, тогда ваш выбор — поддержка Professional Direct.

Комплексная технологическая поддержка Майкрософт

Если вашей компании нужна поддержка по Azure и другим технологиям Майкрософт, рекомендуем воспользоваться поддержкой Enterprise.

Начало работы

Документация и руководства

Ознакомьтесь с руководствами по началу работы, пакетами SDK, инструментами и документацией.

Часто задаваемые вопросы о поддержке

Получите дополнительные сведения о том, как использовать план поддержки.

Видеоматериалы с практическими советами

Узнайте о демонстрациях новых функций от менеджеров программ портала Azure в формате вопросов и ответов.

Справка по входу на портал

Устраняйте проблемы с регистрацией в Azure.

Microsoft Learn

Вы можете изучить эту тему комплексно с помощью схем обучения или узнать о выполнении конкретной задачи в отдельных модулях.

Улучшите операции в облаке

Дополнительные сведения о выставлении счетов

Используйте возможности управления затратами и выставления счетов Azure для управления своими инвестициями в Azure, их отслеживания и оптимизации.

Работоспособность служб Azure

Получайте индивидуальные рекомендации и поддержку в отношении проблем со службами Azure.

Помощник Azure

Получайте персонализированные рекомендации для оптимизации ресурсов Azure.

Соглашения об уровне обслуживания

Узнайте о нашей политике в отношении гарантированного времени доступности и возврата средств за простой.

Поддержка сообщества

Получите возможность общения с инженерами Майкрософт и экспертами из сообщества Azure.

Напишите в наш Twitter @AzureSupport

Подключиться в Twitter

Центр знаний

Выполните поиск в центре знаний, чтобы найти ответы на распространенные вопросы, касающиеся поддержки.

Узнайте, как служба поддержки Azure помогает клиентам быстрее достичь успеха

Облачное решение позволило Samsung снизить расходы и повысить надежность служб для "умного" телевидения.

Поставщик управляемых служб использовал улучшенную службу поддержки, чтобы активизировать облачный бизнес.

В авиакомпании Garuda перенесли сайты электронной коммерции с открытым кодом в облако Майкрософт, и объем продаж в Интернете взлетел до 200 %.

Компания, предоставляющая финансовые услуги, получила крупные дивиденды, следуя рекомендациям.

Нужна поддержка по Azure DevOps? Просмотреть варианты поддержки