Solucionar problemas de backup do Azure Disk Backup
Este artigo apresenta informações sobre solução de problemas de backup e restauração enfrentados com o Azure Disk. Para saber mais sobre a disponibilidade de regiões, os cenários compatíveis e as limitações do Azure Disk Backup, confira a matriz de suporte.
Problemas comuns enfrentados com o Azure Disk Backup
Código de erro: UserErrorSnapshotRGSubscriptionMismatch
Mensagem de erro: Seleção da assinatura inválida do armazenamento de dados de instantâneo
Ação recomendada: os discos e os instantâneos de disco são armazenados na mesma assinatura. Você pode escolher qualquer grupo de recursos para armazenar os instantâneos de disco na assinatura. Selecione a mesma assinatura do disco de origem. Para saber mais, confira a matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorSnapshotRGNotFound
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação porque o grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo não existe.
Ação recomendada: crie o grupo de recursos e forneça as permissões necessárias nele. Para saber mais, confira configurar backup.
Código de erro: UserErrorManagedDiskNotFound
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação porque o disco gerenciado não existe mais.
Ação recomendada: os backups continuarão falhando, pois o disco de origem pode ter sido excluído ou movido para um local diferente. Use o ponto de restauração existente para restaurar o disco, caso ele tenha sido excluído por engano. Se o disco foi movido para um local diferente, configure o backup do disco.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnDisk
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no disco para executar esta operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco. Veja a documentação para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnSnapshotRG
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo para executar esta operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Veja a documentação para entender qual é o grupo de recursos, quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorDiskBackupDiskOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: O disco inválido ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no disco para executar esta operação
Ação recomendada: os backups continuarão falhando, pois o disco de origem pode ter sido excluído ou movido para um local diferente. Use o ponto de restauração existente para restaurar o disco, caso ele tenha sido excluído por engano. Se o disco foi movido para um local diferente, configure o backup do disco. Se o disco não foi excluído nem movido, conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco. Veja a documentação para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorDiskBackupSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação porque o grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo não existe mais. Ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo para executar esta operação.
Ação recomendada: crie um grupo de recursos e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Veja a documentação para entender qual é o grupo de recursos, quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorDiskBackupAuthorizationFailed
Mensagem de erro: A identidade gerenciada do cofre de backup não tem as permissões necessárias para executar esta operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco do backup e no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo onde os instantâneos são armazenados. Veja a documentação para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação porque o grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo não existe mais. Ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo para executar esta operação.
Ação recomendada: crie o grupo de recursos e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos são armazenados. Veja a documentação para entender qual é o grupo de recursos, quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorOperationalStoreParametersNotProvided
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação porque o parâmetro do grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo não foi informado
Ação recomendada: informe o parâmetro do grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Para obter mais informações, consulte a documentação.
Código de erro: UserErrorInvalidOperationalStoreResourceGroup
Mensagem de erro: O grupo de recursos informado do armazenamento de dados de instantâneo é inválido
Ação recomendada: informe um grupo de recursos válido do armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Para obter mais informações, consulte a documentação.
Código de erro: UserErrorDiskBackupDiskTypeNotSupported
Mensagem de erro: Tipo de disco incompatível
Ação recomendada: veja a matriz de suporte sobre limitações e cenários incompatíveis.
Código de erro: UserErrorSameNameDiskAlreadyExists
Mensagem de erro: Não foi possível restaurar, pois já existe um disco com o mesmo nome no grupo de recursos de destino selecionado
Ação recomendada: informe um nome de disco diferente para restauração. Para saber mais, confira Restaurar discos gerenciados do Azure.
Código de erro: UserErrorRestoreTargetRGNotFound
Mensagem de erro: A operação falhou porque o grupo de recursos de destino não existe.
Ação recomendada: informe um grupo de recursos válido para restauração. Para saber mais, confira Restaurar discos gerenciados do Azure.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnTargetRG
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no grupo de recursos de destino para executar esta operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de destino. O grupo de recursos de destino é o local selecionado onde o disco será restaurado. Veja a documentação de restauração para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorSubscriptionDiskQuotaLimitReached
Mensagem de erro: A operação falhou porque o limite máximo da cota de disco foi atingido na assinatura.
Ação recomendada: veja a documentação de cota, limites de serviço e assinatura do Azure ou entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais diretrizes.
Código de erro: UserErrorDiskBackupRestoreRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: A operação falhou porque o grupo de recursos de destino não existe. Ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no grupo de recursos de destino para executar esta operação.
Ação recomendada: informe um grupo de recursos válido para restauração e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de destino. O grupo de recursos de destino é o local selecionado onde o disco será restaurado. Veja a documentação de restauração para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do cofre de backup e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorDESKeyVaultKeyDisabled
Mensagem de erro: A chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não está no estado habilitado.
Ação recomendada: habilite a chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco. Veja as limitações na matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorMSIPermissionsNotPresentOnDES
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure precisa de permissão para acessar o conjunto de criptografia de disco usado com o disco.
Ação recomendada: forneça acesso do leitor à identidade gerenciada do cofre de backup para o DES (conjunto de criptografia de disco).
Código de erro: UserErrorDESKeyVaultKeyNotAvailable
Mensagem de erro: A chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não está disponível.
Ação recomendada: verifique se a chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não foi desabilitada nem excluída.
Código de erro: UserErrorDiskSnapshotNotFound
Mensagem de erro: O instantâneo de disco deste ponto de restauração foi excluído.
Ação recomendada: os instantâneos são armazenados no grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo da sua assinatura. Pode ser que o instantâneo relacionado ao ponto de restauração selecionado tenha sido excluído ou movido desse grupo de recursos. Considere usar outro ponto de recuperação para restaurar. Além disso, siga as diretrizes recomendadas para escolher o grupo de recursos de instantâneo mencionado na documentação de restauração.
Código de erro: UserErrorSnapshotMetadataNotFound
Mensagem de erro: Os metadados do instantâneo de disco deste ponto de restauração foram excluídos
Ação recomendada: considere usar outro ponto de recuperação para restaurar. Para saber mais, confira a documentação de restauração.
Código de erro: BackupAgentPluginHostValidateProtectionError
Mensagem de erro: O backup em disco ainda não está disponível na região do cofre de backup para a qual há uma tentativa de configurar a proteção.
Ação recomendada: o cofre de backup deve estar em uma região compatível. Para ver disponibilidade das regiões, confira a matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorDppDatasourceAlreadyHasBackupInstance
Mensagem de erro: O disco que você está tentando configurar para backup já está protegido. O disco já está associado a uma instância de backup de um cofre de backup.
Ação recomendada: o disco já está associado a uma instância de backup de um cofre de backup. Se você quiser proteger esse disco novamente, exclua a instância de backup do cofre de backup onde ele está protegido no momento e proteja o disco novamente em outro cofre.
Código de erro: UserErrorDppDatasourceAlreadyProtected
Mensagem de erro: O disco que você está tentando configurar para backup já está protegido. O disco já está associado a uma instância de backup de um cofre de backup.
Ação recomendada: o disco já está associado a uma instância de backup de um cofre de backup. Se você quiser proteger esse disco novamente, exclua a instância de backup do cofre de backup onde ele está protegido no momento e proteja o disco novamente em outro cofre.
Código de erro: UserErrorMaxConcurrentOperationLimitReached
Mensagem de erro: Não é possível iniciar a operação porque o número máximo de backups simultâneos permitidos foi atingido.
Ação recomendada: aguarde a conclusão do backup anterior que está em execução.
Código de erro: UserErrorMissingSubscriptionRegistration
Mensagem de erro: a assinatura não está registrada para usar o namespace 'Microsoft.Compute'.
Ação recomendada: o provedor de recursos necessário não foi registrado para a sua assinatura. Registre o namespace dos provedores de recursos (Microsoft.Compute e Microsoft.Storage) seguindo as etapas na Solução 3.