Visão geral do Resource Health do Gateway de Aplicativo do Azure

O Azure Resource Health ajuda a diagnosticar e obter suporte quando um problema de serviço do Azure afeta seus recursos. Ele informa sobre a integridade atual e anterior dos seus recursos. E fornece suporte técnico para ajudá-lo a mitigar os problemas.

Para o Gateway de Aplicativo, o Resource Health se baseia em sinais emitidos pelo gateway para avaliar se ele está íntegro ou não. Se um gateway não estiver íntegro, o Resource Health analisará informações adicionais para determinar a origem do problema. Ele também identifica ações que a Microsoft está assumindo ou o que você pode fazer para corrigir o problema.

Para obter detalhes adicionais sobre como a integridade é avaliada, revise a lista completa de tipos de recursos e verificações de integridade no Azure Resource Health.

O status de integridade do Gateway de Aplicativo é exibido como um dos seguintes status:

Disponível

Um status de Disponível significa que o serviço não detectou nenhum evento que afete a integridade do recurso. Você verá a notificação Recentemente resolvidos nos casos em que o gateway se recuperou do tempo de inatividade não planejado durante as últimas 24 horas.

Indisponível

Um status de Não disponível significa que o serviço detectou uma plataforma em andamento ou evento de não plataforma que afeta a integridade do gateway.

Eventos de plataforma

Os eventos da plataforma são disparados por vários componentes da infraestrutura do Azure. Eles incluem ações agendadas (por exemplo, manutenção planejada) e incidentes inesperados (por exemplo, uma reinicialização do host não planejada).

O Resource Health fornece detalhes adicionais sobre o evento e o processo de recuperação. Ele também permite que você entre em contato com o suporte mesmo se você não tiver um contrato de suporte ativo da Microsoft.

Desconhecido

O status de integridade Desconhecido indica que o Resource Health não recebeu informações sobre o gateway há mais de 10 minutos. Esse status não é uma indicação definitiva do estado do gateway. Mas é um ponto de dados importante no processo de solução de problemas.

Se o gateway estiver em execução conforme o esperado, o status do recurso mudará para Disponível após alguns minutos.

Se você estiver tendo problemas, o status da integridade Desconhecido poderá sugerir que um evento na plataforma está afetando o gateway.

Degradado

O status de integridade Degradado indica que o gateway detectou uma perda de desempenho, embora ele ainda esteja disponível para uso.

Próximas etapas

Para saber mais sobre como solucionar problemas do Firewall do Aplicativo Web do Gateway de Aplicativo (WAF), veja Solucionar problemas de WAF (firewall do aplicativo Web) para o Gateway de Aplicativo do Azure.