Godkjenn og vurder forespørsler om støttetilgang til virtuelle maskiner ved hjelp av Customer Lockbox for Azure
Publiseringsdato: 31 oktober, 2018
Customer Lockbox for Microsoft Azure hjelper kunder med å kontrollere og vurdere tilgangen til en Microsoft-kundestøttetekniker til datasystemer på Azure som kan inneholde kundedata. Microsoft-kundestøtte har ikke konstant tilgang til tjenesteoperasjoner. I noen sjeldne tilfeller, for å løse et kundestøtteproblem, kan just-in-time-tilgang med begrenset og tidskontrollert tilgang gis til Microsoft-kundestøtteteknikere. Customer Lockbox hjelper med å sikre at Microsoft-kundestøtteteknikere ikke får tilgang til kundeinnhold i Azure-portalen uten kundens uttrykkelige godkjenning. Det hjelper også med å forbedre flyten til eksisterende kundestøttesaker ved å få fart på kundens godkjenningsprosess. Denne egenskapen gir kundene mer detaljert kontroll, bedre synlighet og forbedret revisjon over kundestøtteprosessen.