Remote Monitoring

デバイスを接続してリモート監視

Kate は、シアトル地域でさまざまな種類の資産 (HVAC、トラック、エレベーターなど) の維持管理を担当しているオペレーターです。オペレーターとして、複数のクライアントから委託された資産を管理しています。資産のテレメトリは、Kate のダッシュボードに直接表示されます。Kate の 1 日の業務は、管理しているすべての資産に問題がないことを確認し、問題がある場合は早急に解決することです。

IoT ソリューションを導入する前は、Kate は順繰りにオンサイト サービスを定期的に行ったり、クライアントに問題をエスカレートしてもらったりしていました。通常は、オンサイトで USB を介してリモート システムを物理的に操作していて、ダウンタイムやサービスの中断が発生することがありました。

Azure IoT リモート監視ソリューションを利用すると、Kate のようなオペレーターは中央のダッシュボードで監視、構成、修復を行うことができます。Kate は動的に変更を加えたり、影響を評価したり、大量のデバイスを事実上操作したりすることができます。Azure IoT ソリューション アクセラレータを使用してこのような作業をどのように行っているかをご確認ください。

アラームの確認

アラームへの対処

デバイスでの動作

手順 1/7

ダッシュボードの紹介

オペレーターは、ホーム ページからダッシュボードを利用して、システムの状態を視覚化して監視することができます。デバイスのライブ テレメトリ、デバイス マップ、システム KPI、システム アラームといったコントロールがあります。

手順 2/7

ダッシュボードのアラーム

システムの状態に目を向けたオペレーターは、冷却装置に影響を及ぼしている高圧アラームに気が付きました。

手順 3/7

デバイス グループ フィルター

この問題に焦点を絞るために、[Chillers]\(冷却装置\) フィルターをダッシュボードに適用します。

手順 4/7

デバイス グループ フィルター

ダブルクリックすると、デバイス グループを詳しく調べることができます。

手順 5/7

デバイスの詳細

マップ上でアラームの発生しているデバイスを選択すると、ポップアップ ウィンドウで詳細を確認できます。

手順 6/7

デバイスの詳細

アラームをトリガーしたのはこのデバイスです。[Maintenance]\(メンテナンス\) ページでアラームの詳細を確認できます。

手順 7/7

アラームの詳細

[Maintenance]\(メンテナンス\) タブの [Alarm Detail]\(アラームの詳細\) には、高圧アラームに関するすべての情報 (発生回数、オープン\確認\クローズ アラームの数、影響を受けたデバイス、関連するライブ テレメトリなど) が表示されます。

手順 1/6

アラームの状態の変更

すべての関連情報を入手したので、修復プロセスを開始できます。

手順 2/6

アラームの状態の変更

最初の手順では、対処中であることを他の人に通知するために、アラームを "確認" します。

手順 3/6

ジョブの実行

対処するデバイスを選択します。

手順 4/6

スケジュール方法 - 圧力の解放

デバイスの圧力を解放するジョブをスケジュールします。

手順 5/6

結果の確認 - 圧力の低下

[Maintenance]\(メンテナンス\) ページのテレメトリ グラフを監視し、圧力バルブの解放によってアラートを発したデバイスの圧力が低下したことを確認します。

手順 6/6

アラームのクローズ

アラートが解決されたので、Kate はインシデントをクローズできます。

手順 1/5

デバイス アクションの概要

[Devices]\(デバイス\) ページでは、デバイス管理タスクを実行できます。

手順 2/5

デバイス アクションの概要

クラウド ソリューションからリモートでデバイスのタグ付け、スケジュール設定、再構成、および削除を行うことができるため、時間とコストの節約になります。

手順 3/5

デバイス更新のスケジュール設定

冷却装置のファームウェア更新をスケジュールする必要があります。

手順 4/5

デバイス更新の追跡

ファームウェア更新をスケジュール設定した後、[Maintenance]\(メンテナンス\) の [System Status]\(システムの状態\) で進捗状況を確認できます。

手順 5/5

デバイス更新の追跡

ジョブの状態が [Downloading]\(ダウンロード中\) から [Applying]\(適用中\)、[Restarting]\(再起動中\)、[Complete]\(完了\) へと移行するのを確認できます。