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Support Azure : Standard
L’offre Azure Standard est idéale pour les PME dont la dépendance vis-à-vis de Microsoft Azure est minimale.
100 USD/mois
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Possibilité de soumettre des problèmes de support 24h/24, 7j/7
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Réponse initiale rapide pour les problèmes de support
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Possibilité de définir la gravité des problèmes
Informations détaillées sur l’offre Standard
| Étendue du support | Microsoft Azure |
|---|---|
| Support relatif à la gestion de la facturation et des abonnements inclus pour tous les clients Azure |  |
| Possibilité de soumettre des problèmes de support 24 h/24, 7 j/71 |  |
| Technologies non-Microsoft exécutées sur Azure (voir le FAQ) | Microsoft apportera son aide aux clients Azure qui rencontrent des problèmes associés avec un certain nombre de technologies non-Microsoft. |
| Soumission d’incident | En ligne |
| < 1 heure | |
| Gravité maximale2 | « A » (impact critique sur l’activité) |
1 Support 24h/24 et 7j/7 en anglais pour les incidents de gravité A et B, et en japonais pour les incidents de gravité A. Pour les autres langues et gravités, nous fournissons un support pendant les heures d’ouverture locales.
2 La gravité maximale (impact sur l’activité) pour le plan Standard est « A » pour toutes les langues. Gravité : A (niveau d’impact le plus élevé), B, C
Téléchargez la fiche technique des plans de support Azure
Inclus pour l’ensemble des partenaires et clients Azure
- Assistance fournie en dix langues: Anglais, espagnol, Français, allemand, italien, portugais, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et japonais.
- Gestion illimitée des abonnements (par exemple, facturation, ajustement des quotas, transferts de compte).
- Deux options du forum en ligne Azure : Questions et réponses Microsoft et Stack Overflow. Questions et réponses Microsoft est une propriété en ligne de Microsoft. Stack Overflow n’est ni associé ni affilié à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Tableau de bord des services Azure
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