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¿Qué es SaaS?

Software como servicio

El Software como servicio (SaaS) permite a los usuarios conectarse a aplicaciones basadas en la nube a través de Internet y usarlas. Algunos ejemplos comunes son el correo, los calendarios y las herramientas ofimáticas (como Microsoft Office 365).

SaaS ofrece una solución de software integral que se adquiere de un proveedor de servicios en la nube mediante un modelo de pago por uso. Alquilas el uso de una aplicación para tu organización y los usuarios se conectan a ella a través de Internet, normalmente con un explorador web. Toda la infraestructura subyacente, el middleware, y el software y los datos de las aplicaciones se encuentran en el centro de datos del proveedor. El proveedor de servicios administra el hardware y el software y, con el contrato de servicio adecuado, garantizará también la disponibilidad y la seguridad de la aplicación y de tus datos. SaaS permite que tu organización se ponga en marcha y pueda ejecutar aplicaciones con un costo inicial mínimo.

Software como servicio - IaaS incluye servidores y almacenamiento, firewalls de redes y seguridad y centro de datos (planta o edificio físico). PaaS incluye elementos IaaS más sistemas operativos, herramientas de desarrollo, administración de base de datos y análisis de negocios. SaaS incluye elementos PaaS más aplicaciones hospedadas.

Aplicaciones hospedadas Herramientas de desarrollo, administración de bases de datos, análisis de negocios Sistemas operativos Servidores y almacenamiento Seguridad o firewalls de red Edificio o planta física del centro de datos

Escenarios SaaS habituales

Si utilizaste un servicio de correo basado en Web, como Outlook, Hotmail o Yahoo! Mail, entonces ya usaste una forma de SaaS. Con estos servicios, inicias sesión en tu cuenta a través de Internet, a menudo desde un explorador web. El software de correo se encuentra en la red del proveedor de servicios, donde también se almacenan los mensajes. Puedes obtener acceso a tu correo y a los mensajes almacenados desde un explorador web en cualquier equipo o dispositivo conectado a Internet.

Los ejemplos anteriores son servicios gratuitos para uso personal. Para el uso en una organización, puedes alquilar aplicaciones de productividad, como correo, colaboración y calendario; y aplicaciones empresariales sofisticadas, como CRM (administración de las relaciones con el cliente), ERP (planeación de recursos empresariales) y administración de documentos. Pagas por el uso que haces de estas aplicaciones a través de una suscripción o conforme al nivel de uso.


Ventajas de SaaS

Obtén acceso a aplicaciones sofisticadas. Para ofrecer aplicaciones SaaS a los usuarios, no es necesario que compres, instales, actualices o mantengas ningún tipo de hardware, middleware o software. Con SaaS, incluso aplicaciones empresariales sofisticadas, como ERP y CRM, están al alcance de organizaciones que no cuentan con recursos para comprar, implementar y administrar la infraestructura y el software necesarios.

Paga solo por lo que uses. También ahorras dinero, porque el servicio SaaS permite escalar o reducir verticalmente los recursos en función del nivel de uso.

Usa software cliente gratuito. Los usuarios pueden ejecutar la mayoría de las aplicaciones SaaS directamente desde un explorador web sin necesidad de descargar e instalar ningún software, aunque algunas aplicaciones requieren complementos. Esto significa que no tienes que comprar ni instalar software especial para tus usuarios.

Moviliza a tu personal fácilmente. Con SaaS, es muy fácil “movilizar” a tu personal, porque los usuarios pueden obtener acceso a las aplicaciones SaaS y a los datos desde cualquier equipo o dispositivo celular conectado a Internet. No tienes que preocuparte de desarrollar aplicaciones que se ejecuten en diferentes tipos de equipos y dispositivos, puesto que eso ya lo ha hecho el proveedor de servicios. Además, no es necesario incorporar a personal cualificado para que administre los aspectos de seguridad inherentes a la informática celular. Un proveedor de servicios elegido a conciencia garantizará la seguridad de tus datos, independientemente del tipo de dispositivo que los use.

Obtén acceso a los datos de las aplicaciones desde cualquier lugar. Con los datos almacenados en la nube, los usuarios pueden obtener acceso a su información desde cualquier equipo o dispositivo celular conectado a Internet. Además, cuando los datos de las aplicaciones se almacenan en la nube, no se pierden si se produce un error en el equipo o dispositivo de un usuario.